Firma Mastercard poinformowała o przystąpieniu do programu lojalnościowego Mastercard Priceless Specials siedmiu nowych detalistów. Punkty i nagrody można też zdobywać za płatności kartą Mastercard u wszelkiego rodzaju usługodawców z branży turystycznej, w tym za podróże i noclegi.
Program Priceless Specials powiększył grono współpracujących detalistów o kolejne uznane marki: iSpot, Levi’s, Wojas, Merlin.pl, Bobby Burger, Euromaster oraz Podarujspa.pl. Uczestnicy programu mogą zbierać punkty już w sumie u 64 detalistów z różnych kategorii zakupowych, w takich sklepach i punktach usługowych jak Carrefour, RTV Euro AGD, Vistula, Cinema City, Decathlon, Toys’R’Us, W.Kruk, Black Red White i wiele innych.
W programie naliczane są też punkty za wszystkie transakcje za usługi gastronomiczne, transportowe oraz holelarskie opłacone na terenie Polski zarejestrowaną w programie kartą Mastercard, bez względu na dostawcę tych usług. Oferta obejmuje połączenia kolejowe, autobusowe, promowe i lotnicze , przewozu osób oraz taksówek. Punkty można również zbierać we wszystkich placówkach oferujących zakwaterowanie – hotelach, motelach, zajazdach bądź pensjonatach . Tym samym turystyka staje się drugą, obok gastronomii, kategorią zakupową Priceless Specials, w której punkty i nagrody można zdobywać za opłacone kartą zakupy u wszystkich usługodawców. Już wcześniej bowiem swoje konto w programie można było wzbogacić dzięki wydatkom w restauracjach, pubach czy kawiarniach.
Oferta skrojona na potrzeby konsumenta
Priceless Specials jest adresowany do posiadaczy kart Mastercard i Maestro wydanych w Polsce przez uczestniczące w programie banki. Cechą wyróżniającą program są oferty specjalne dla konsumentów, przygotowywane na podstawie ich zwyczajów zakupowych i aktualnych potrzeb. Przykładowo, jeśli dana osoba często kupuje w sklepach obuwniczych, uczestniczący w Priceless Specials detalista może przedstawić jej atrakcyjną ofertę na buty, w postaci zniżki lub wielokrotności punktów
za ich zakup.
– Przystąpienie do programu siedmiu nowych detalistów, a także honorowanie transakcji
u sprzedawców usług turystycznych, pozwoli użytkownikom Priceless Specials jeszcze szybciej gromadzić punkty. A już w tej chwili jest to łatwe – na przykład za zakupy o wartości 300 zł można zdobyć punkty uprawniające do otrzymania biletów do kina o wartości 100 zł” – mówi Grzegorz Suszko, dyrektor ds. CRM i programów lojalnościowych w polskim oddziale Mastercard Europe.
Szybka gratyfikacja jest tylko jedną z wielu korzyści, jakie konsument zyskuje przyłączając się do programu. Kolejnymi są wygoda i uniwersalność, ponieważ użytkownik Priceless Specials nie musi nosić w portfelu osobnych kart lojalnościowych do poszczególnych detalistów – wystarczy, że ma przy sobie kartę płatniczą, którą zazwyczaj płaci za zakupy.
Pomost łączący banki i detalistów
Do Priceless Specials dołączają kolejni detaliści, ponieważ dzięki programowi mogą pozyskać nowych klientów, a także zachęcić dotychczasowych do częstszych zakupów. Według danych Mastercard, użytkownicy Priceless Specials wydają o 27% więcej oraz o 12% częściej robią zakupy niż konsumenci niebiorący udziału w programie, co jest kolejnym dowodem na wartość lojalności. Z punktu widzenia sprzedawcy uczestnictwo w Priceless Specials nie wiąże się z żadnymi kosztami stałymi, a detalista otrzymuje też dodatkową platformę komunikacji z konsumentami w postaci wysyłanych ofert specjalnych.
W programie uczestniczy już 11 banków, które dzięki temu mogą wyróżnić się na tle rynku i zacieśniać relację z klientami. Priceless Specials zachęca ich do częstego używania kart płatniczych banku-wydawcy, dzięki czemu może on budować przywiązanie do swojej marki, a co ważniejsze, lepiej poznać potrzeby swoich klientów i dopasować ofertę do ich indywidualnych oczekiwań.
Źródło: Mastercard
