Wojciech Boczoń
-
14.07.2026 (22:36) Komisja Nadzoru Finansowego cofnęła spółce mPay zezwolenie na świadczenie usług płatniczych jako krajowa instytucja płatnicza. Powodem jest brak ostrożnego i stabilnego zarządzania. Do 30 września 2026 r. spółka ma rozwiązać wszystkie umowy z użytkownikami.
Komisja Nadzoru Finansowego 25 czerwca 2026 r. jednogłośnie podjęła decyzję o cofnięciu zezwolenia na świadczenie usług płatniczych przez spółkę mPay S.A. z siedzibą w Warszawie. Decyzja jest natychmiast wykonalna. Jako podstawę KNF wskazała, że spółka nie zapewnia ostrożnego i stabilnego zarządzania działalnością w zakresie usług płatniczych. To wypełnia przesłanki cofnięcia zezwolenia określone w ustawie o usługach płatniczych. Zezwolenie, które utraciła spółka, pochodziło z decyzji Komisji z 13 września 2016 r.
Co nakazuje decyzja?
Z chwilą doręczenia decyzji spółka zaprzestaje świadczenia usług płatniczych, w tym poprzez agentów, oraz zawierania nowych umów z użytkownikami.
Regulator wyznaczył też termin na uporządkowanie działalności. Do 30 września 2026 r. mPay ma rozwiązać stosunki prawne wynikające ze wszystkich umów o świadczenie usług płatniczych zawartych z użytkownikami, zaspokajając przewidziane prawem roszczenia z tego tytułu, a także wszelkie inne umowy z kontrahentami — w tym z agentami — związane pośrednio lub bezpośrednio ze świadczeniem usług płatniczych.
Osobny punkt dotyczy środków klientów. Do czasu rozliczenia zobowiązań wobec użytkowników, nie później niż do 30 września 2026 r., spółka ma umożliwić posiadaczom rachunków i instrumentów płatniczych wypłatę środków lub ich transfer na rachunki prowadzone przez innych dostawców usług płatniczych.
Stanowisko spółki
mPay opublikował stanowisko, w którym potwierdza fakt decyzji, ale wskazuje, że w części publikacji medialnych pojawiły się uproszczenia sugerujące zakończenie działalności firmy lub wyłączenie aplikacji.
Według spółki decyzja dotyczy wyłącznie działalności wymagającej zezwolenia i nie obejmuje wszystkich relacji z użytkownikami. mPay twierdzi, że ponad 93 proc. użytkowników nie odczuje zmian w działaniu aplikacji, z tą różnicą, że nie mogą zawrzeć nowej umowy o usługi płatnicze. Jak podaje spółka, dostępne pozostają usługi niewymagające statusu krajowej instytucji płatniczej — w szczególności zakup biletów komunikacji miejskiej, opłaty parkingowe oraz wybrane usługi związane z podróżowaniem.
Spółka deklaruje, że zablokowała zawieranie nowych umów o świadczenie usług płatniczych oraz funkcjonalności wymagające cofniętego zezwolenia, w tym wydawanie nowych instrumentów płatniczych. Rejestracja nowych użytkowników ma pozostawać możliwa wyłącznie w zakresie usług niewymagających zezwolenia — co, jak zaznacza mPay, nie oznacza obejścia decyzji regulatora.
mPay przyznaje, że w okresie przejściowym część elementów interfejsu aplikacji pozostaje widoczna mimo braku możliwości zakończenia operacji, i zapowiada usunięcie nieaktywnych funkcjonalności.
W kwestii pieniędzy klientów spółka zapewnia, że środki użytkowników pozostają bezpieczne, a decyzja nie oznacza utraty prawa do zgromadzonych pieniędzy. Według mPay możliwość wypłaty lub transferu środków została udostępniona w aplikacji, a wskazany w decyzji termin dotyczy wykonania obowiązków regulacyjnych i nie oznacza wygaśnięcia roszczeń użytkowników.
