W ciągu najbliższego roku nowy gracz chce pozyskać ponad 300 tys. aktywnych klientów, za trzy lata ma być ich już milion. – Polski rynek bankowy to 15 milionów osób, zamierzamy pozyskać co 15. osobę w ciągu 3 lat, tzn. co 45. osobę w ciągu roku – mówi prezes Alior Banku, optymistycznie odnosząc się również do kwestii pozyskiwania nowych klientów. – Uważam, że banki demonizują przywiązanie klienta do banku. Liczy się funkcjonalność produktu i jego dostępność, potem zaś jakość obsługi – mówi Wojciech Sobieraj. – Chcemy być takim „średniakiem” pod względem wielkości, ale liderem jakości – dodaje prezes.
Alior Bank chce podbić serca klientów innowacyjnym podejściem, szeroką dostępnością i obsługą na najwyższym poziomie. Przewagę banku ma stanowić kapitał ludzki. – Wierzymy, że płacimy specjalistom, którzy są najlepsi na rynku, a jakość oferowanej obsługi zostanie przez klientów doceniona – mówi prezes Sobieraj. Alior zapowiada również atrakcyjną politykę cenową, która ma iść w parze z wysoką jakością usług – Jeśli chodzi o ceny, to będziemy się starać, by usługi, gdzie konkurencja cenowa jest bardzo istotna, były bardzo konkurencyjne cenowo w Alior Banku. Tych, które wymagają większych kosztów z naszej strony, bo dotyczą wyższej jakości, nie będziemy się wstydzili oferować po cenach wyższych – mówi prezes Sobieraj.
W ofercie banku już na początku mają się pojawić usługi maklerskie i fundusze inwestycyjne. Szczególny nacisk będzie kładziony na rozwój oferty dla małych i średnich przedsiębiorstw. W perspektywie kilku miesięcy w ofercie pojawi się factoring, później również leasing. Bank przygotowuje także specjalną ofertę dla klientów z segmentu private banking.
Na początku klienci będą obsługiwani w 80 oddziałach. Docelowo ich sieć ma się powiększyć do 600. – Chcemy mieć 200 dużych placówek i 400 placówek partnerskich plus własne mniejsze placówki – wylicza szef Alior Banku. Placówki partnerskie i agencyjne mają oferować pełny wachlarz usług i produktów banku.
Więcej szczegółów na temat startu Alior Banku w wywiadzie z Wojciechem Sobierajem w środę na portalu Bankier.pl, a już teraz z wywiadem można zapoznać się w Przeglądzie Finansowym Bankier.pl.
