Zaprojektowano je pod kątem zróżnicowanych potrzeb użytkowników, którzy korzystają zarówno z prostych funkcji komunikacji głosowej, jak i z zaawansowanych aplikacji dostępnych bezpośrednio z poziomu ich terminali. Poszczególne modele przystosowano w sposób optymalny do różnorodnych wymagań jakie mogą się pojawić w firmach: od obsługi niewielkiej liczby połączeń po bardzo intensywną komunikację głosową; pracowników biurowych, mobilnych i z kadry menedżerskiej; osoby pracujące samodzielnie, jak również te które realizują zadania w ramach pracy zespołowej. Wszystkie modele wyposażono w wyświetlacze graficzne. Urządzenia charakteryzują się ergonomiczną konstrukcją i oferują transmisję głosu o bardzo wysokiej jakości.
Oferta telefonów IP dla biznesu, która obejmowała modele: Alcatel 4038 i 4068 IP Touch, została rozszerzona o dwa kolejne: Alcatel 4018 IP Touch – model podstawowy oraz Alcatel 4028 IP Touch dla użytkowników średnio zaawansowanych. Dzięki zastosowaniu otwartych standardów – VXML (ang. voice XML), rozwiązania Alcatela oferują swobodny dostęp do szerokiej gamy dodatkowych usług telekomunikacyjnych przeznaczonych dla pracowników, które obejmują m.in. ujednolicone systemy komunikacji i wyspecjalizowane aplikacje dla biznesu. Wśród wielu przykładowych aplikacji, które mogą być uruchamiane na telefonach Alcatel IP Touch, są: osobisty asystent, usługi rutingu połączeń, zarządzanie kalendarzem spotkań i obsługą sal konferencyjnych, usługi związane z ochroną budynków oraz programy wspierające zarządzanie hotelem.
Uzupełnieniem oferty telefonów stacjonarnych przeznaczonych do współpracy z tradycyjnymi sieciami telefonicznymi TDM są 3 nowe modele: Alcatel 4019 – aparat dla rynku masowego, Alcatel 4029 – reprezentujący klasę średnią oraz Alcatel 4039 dedykowany dla najbardziej wymagających użytkowników. Telefony te uzupełniają dotychczasową linię telefonów z rodziny Alcatel Reflexes, chroniąc w ten sposób wcześniejsze inwestycje w infrastrukturę telefoniczną.
Telefony są oferowane w sieci partnerów biznesowych Alcatela na całym świecie.
