Citibank – globalna instytucja finansowa, wyróżniająca się jakość obsługi, słaba komunikacja z interesariuszami. Tak w skrócie można opisać nasz rodzimy Citibank Handlowy. O jakości, a raczej jej braku w kontaktach z biurem prasowym banku, każdy dziennikarz może powiedzieć wiele. Doszło do tego, że stało się to nawet tajemnicą poliszynela wśród bankowych rzeczników, którzy wymieniają ten Bank jako antyprzykład współpracy z mediami. No tak, ale my nie o tym. My o wprowadzonej cichaczem, 18 kwietnia podwyżce. I to znaczącej, która w zdecydowanie negatywny sposób wpływa na wygodę korzystania z rachunku w Citi, a dla niektórych osób może być nawet powodem jego zamknięcia. Co ciekawe – bank NIGDZIE nie zająknął się, że te podwyżki wprowadził. O co chodzi? O wypłaty z obcych bankomatów. Od niedawna opłaty wynoszą 4,99 zł za pobranie pieniędzy z obcych bankomatów w Polsce i aż 9,99 zł z bankomatów innych za granicą. Dodatkowo bank przy wypłatach zagranicznych dopisał eufemistycznie: „dla wypłat dokonywanych za granicą z bankomatów innych niż należące do Citibank lub Citishare występują dodatkowe różnice kursowe”. Jakie te różnice? 2%, 3%? Tego się nie dowiemy, no ale bank uczciwie inaczej informuje, że takie różnice są.
Stałe i niskie opłaty za wypłatę z obcego bankomatu poza Polską, były dla wielu klientów jednym z najważniejszych funkcji, drogiego przecież citkowego konta. W tym momencie rachunek jest po prostu taki sobie, biorąc pod uwagę zakres oferowanych usług czy jakość ich bankowości internetowej, a o cenie nie wspominając. Najgorsze jest jednak to, że Bank nie poinformował nigdzie na zewnątrz o tej ważnej przecież podwyżce. Z tego co wiemy, klienci też najczęściej dowiadują się o tym, dopiero na wyciągu. Szkoda. Swoją drogą, po Millennium, to już chyba ostatni bank, który zlikwidował taką ciekawą opcję. Pozostaje teraz już chyba tylko rachunek w DB PBC…
Sprawdź także:
26.04.2024 (13:35)
– informacja prasowa
Ubezpieczenie floty – na co dziś patrzą ubezpieczyciele?
Wojna cenowa trwa w najlepsze, więc dla wielu firm to kwestia ceny może być głównym kryterium wyboru ubezpieczenia. …
26.04.2024 (13:32)
– informacja prasowa
Przyszłość profesji finansowej: najnowsze badanie wskazuje na głęboki podział wśród specjalistów ds. finansów
AICPA & CIMA opublikowały raport: Re-defining Finance for a Sustainable World, najnowszą iterację programu …
26.04.2024 (13:30)
– informacja prasowa
Wiosenne porządki Polaków – największym wyzwaniem remont domu i zakup lub naprawa samochodu
Wiosna przynosi ze sobą nie tylko odrodzenie przyrody, ale także szereg wyzwań i możliwości. Wraz z korzystniejszą …
26.04.2024 (13:29)
– informacja prasowa
Nieznaczny spadek obrotów w faktoringu. Perspektywa wzrostów już w drugim kwartale
Pierwszy kwartał 2024 roku na rynku faktoringu przyniósł nieznaczny spadek obrotów w relacji do analogicznego …
26.04.2024 (13:28)
– informacja prasowa
Kapitan reprezentacji Polski i Miss Polonia w rolach głównych. Ruszyła kampania mPay
Wystartowała najnowsza kampania aplikacji finansowej mPay pn. „Płatności Fair-Play”, której twarzą został były …
26.04.2024 (13:26)
– informacja prasowa
AI ludzi „nie zwolni”, bo ich brakuje. Za to ułatwi nam pracę
Jeśli myślicie, że sztuczna inteligencja zlikwiduje część zawodów i wpłynie negatywnie na rynek pracy, to macie …