PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations

Najświeższe informacje z PRNews.pl w Twojej skrzynce!

Codziennie aktualne wiadomości ze świata finansów.

Zapisz się na nasz Newsletter ​i bądź na bieżąco z nowościami z branży!

  • Raporty
    • Polska bankowość w liczbach – raporty kwartalne
    • Aktywa banków
    • Bankomaty
    • Bankowość mobilna
    • Bankowość internetowa
    • Konta
    • Karty debetowe
    • Karty kredytowe
    • Karty HCE
    • Kredyty hipoteczne
    • Liczba klientów
    • Placówki
    • Zatrudnienie
    • e-administracja
  • Instytucje
    • Alior Bank
    • Bank BPS
    • Bank Millennium
    • Bank Ochrony Środowiska
    • Bank Pekao SA
    • Bank Pocztowy
    • Banki spółdzielcze
    • BGK
    • Biuro Informacji Kredytowej
    • BNP Paribas
    • Citi Handlowy
    • Credit Agricole
    • Deutsche Bank
    • Diners Club
    • DNB
    • EuropAssistance
    • First Data
    • Getin Noble Bank
    • HSBC Polska
    • Idea Bank
    • ING Bank Śląski
    • Inteligo
    • Marken Systemy Antywirusowe
    • Mastercard
    • mBank
    • Nest Bank
    • PKO BP
    • PKO Leasing
    • Plus Bank
    • Polski Standard Płatności
    • Provema
    • Prudential
    • PZU
    • Raiffeisen Polbank
    • Revolut
    • Santander Bank Polska
    • Santander Consumer Bank
    • Standard Chartered Polska
    • T-Mobile Usługi Bankowe
    • Toyota Bank Polska
    • Visa
    • Volkswagen Bank Oddział Polska
  • Produkty
    • Bankowość internetowa
    • Bankowość mobilna
    • Oszczędzanie
    • Bezpieczeństwo
    • Karty
    • Kredyty
    • Konta
    • Pod lupą
    • Płatności mobilne
    • Ubezpieczenia
  • Analizy
  • Kariera w finansach
  • Who is who
  • Szkolenia
  • Forum
  • Newsletter
PRNews.plHydeparkMichał MacierzyńskiPolbank EFG i Pocztowy stawiają na hasła SMSowe

Polbank EFG i Pocztowy stawiają na hasła SMSowe

Facebook0 Twitter0 Wykop Google+ Linked in0
Michał Macierzyński Michał MacierzyńskiMichał Macierzyński - 26.03.2010 (08:21)
Bankowość internetowa

Kolejne dwa banki zdecydowały się na zmianę sposobu autoryzacji operacji w bankowości internetowej. Zarówno Polbank EFG jak i Bank Pocztowy zdecydowały się na hasła SMSowe. To obecnie rynkowy standard, który szybko wypiera najpopularniejsze do tej pory hasła jednorazowe, tzw. TANy.

Polbank EFG już jakiś czas temu obiecał, że poprawi jakość swojej bankowości internetowej. Obecnie ten kanał dostępu jest już czymś tak oczywistym, że część klientów po prostu nie wyobraża sobie banku bez bankowości internetowej. Patrząc po statystykach, mniej więcej co trzeci klient aktywnie korzysta z banku przez sieć. Jeszcze lepiej wygląda to w przypadku uaktywnionego kanału internetowego. Jeśli nałoży się statystyki ZBP do danych dotyczących liczby prowadzonych kont osobistych, to nasycenie kont internetowych w stosunku do wszystkich rachunków prowadzonych przez banki (również spółdzielcze) sięgnie blisko 50 procent. To bardzo dobry wynik. Stąd też np. dane o tym, że tylko co trzeci Polak korzysta z sieci, a reszta korzysta z placówek można interpretować jako „aż co trzeci Polak jest użytkownikiem bankowości internetowej”. Zwłaszcza, jeśli porówna się to wszystko do liczby wszystkich internautów Jeśli mniej więcej połowa (a być może nawet ponad połowa) wszystkich internautów w Polsce korzysta z bankowości internetowej, to można powiedzieć, że jest to niebywały sukces naszych banków.

Gwałtowny rozwój bankowości internetowej w Polsce szedł w parze z bezpieczeństwem tego kanału dostępu. Polskie banki nie popełniły błędu zachodnich instytucji, które najpierw masowo wspierały bankowość internetową, żeby dopiero po latach zacząć myśleć o bezpieczeństwie. W tym momencie taka strategia mocno się na nich mści na zachodnich bankach i staje się naturalną barierą wzrostu i strategicznego wykorzystania w sprzedaży produktów finansowych. Rodzime banki od razu postawiły na bezpieczeństwo, zwiększając cały czas jego zakres.

Ciekawym przykładem na polskim rynku jest Citi Handlowy czy właśnie Polbank EFG. Ten pierwszy przez lata stosował system zabezpieczeń, który obowiązywał w całej grupie login i hasło. Był tym samym czarną owcą, wytykaną przez internautów i specjalistów od zabezpieczeń. I chociaż w tym momencie nie można nic Citi pod tym względem zarzucić (może tylko to, że po każdej wymianie karty trzeba autoryzować się w bankowości internetowej jeszcze raz), to wciąż gdzieś tam pozostaje ślad nieufności u niektórych klientów.

W przypadku Polbanku mieliśmy do czynienia z jeszcze innym zjawiskiem. Po pierwsze bankowość internetowa odstawała nie tylko pod względem zabezpieczeń, ale przede wszystkim funkcjonalności. Nawet obecnie po licznych poprawkach system pozostawia wiele do życzenia – zarówno pod względem usability, funkcjonalności czy wyglądu. Zwiększenie bezpieczeństwa odbyło się kosztem jakości obsługi. Zamiast loginu i stałego hasła są certyfikaty cyfrowe. Wymagają one jednak korzystania z systemu Windows, a do tego mocno obciążają system, są trudne w obsłudze, generalnie to chyba najbardziej uciążliwy sposób autoryzowania transakcji. Nie ma się co zatem dziwić, że Polbank zdecydował się na zmianę. Jakościową. Od dosłownie kilku dni każdy klient może korzystać do autoryzacji z SMSów. W ten sposób nawet my możemy z niego korzystać na MACu. Żeby nie było tak cukierkowo – SMSy są „gołe”, to znaczy jest w nich tylko kod jednorazowy, bez żadnych informacji dotyczących kwoty transakcji czy samej operacji. To znacząco obniża poziom bezpieczeństwa tego rozwiązania. Tak czy inaczej – jest to duży krok w przypadku tego banku. Widać po tym przykładzie, że to już nie tylko rozwiązanie, które trzeba mieć w ofercie, ale ważna jest jeszcze jego jakość. Ostatnio zresztą wszyscy pracują nad unowocześnieniem dotychczasowych systemów i są to rozwiązania strategiczne. Na dniach nowe Pekao24 ujrzą klienci „Żubra”. Ciekawe, czy tak jak w przypadku kart, nowy system będzie już biało czerwony, czyli stylizowany pod kolory UCI?

Swoim klientom SMSy zaoferował też w tym samym czasie Bank Pocztowy. Do tej pory korzystali oni ze znanej np. w PKO BP czy Inteligo karty zdrapki. SMSy są oczywiście alternatywną metodą autoryzacji. Bank nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za wysłanie SMSa. W tym przypadku można śmiało powiedzieć, że bank dobija do rynkowych standardów. Abstrahując od kwestii bezpieczeństwa, koszt dystrybucji haseł jednorazowych na karcie zdrapce w przypadku mniej aktywnych klientów jest stosunkowo wysoki. Ciekawostką jest fakt, że Pocztowy, który bazuje na rozwiązaniach z Inteligo Financial Services, hasła SMSowe wdraża przed Inteligo czy PKO BP, które cały czas pozostaje wierny systemom zabezpieczeń sprzed 9 lat. Nie ma się jednak co łudzić – strategiczny wybór grupy docelowej klientów w Pocztowym powoduje, że nie ma się co tutaj spodziewać fajerwerków. Obecni emeryci i renciści nie będą raczej masowo korzystać z bankowości internetowej. Obecnie na ok 250 tysięcy RORów, bankowość internetową ma uruchomione co piąte konto. To w sumie dobry wynik, ale w przyszłości raczej nie nastąpi większa poprawa tego wskaźnika. Pytanie, czy obecny ruch Visa i MC w przypadku bankomatów nie zweryfikuje strategii banku. Dotychczasowe podstawowe konto ze wszystkimi wypłatami z bankomatów na stałe (a nie tylko 2 w miesiącu), mogłoby okazać się wielkim sukcesem w mniejszych miejscowościach. Chociaż sama zmiana opłat interchange dla Poczty jako takiej to duży cios. W tym momencie bankomaty w okienku przestały funkcjonować i dużo wskazuje, że już nie zaczną działać z powrotem.

Rynek wybrał w tym momencie hasła SMSowe. Są dobrze znane klientom, łatwo się je obsługuje, gwarantują bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa. Mają jednak kilka wad – uzależnienie od zasięgu telefonii komórkowej, możliwe opóźnienia (wpływają na wizerunek banku, a nie zewnętrznego operatora). Z punktu widzenia instytucji finansowej, największą wadą są koszty, które dość trudno przerzucić na klienta. Alternatywą wdrażaną obecnie np. przez Pekao SA są tokenyGSM, jednak raczej trudno oczekiwać, żeby szybko wyparły hasła SMS. Z całą jednak pewnością można powiedzieć jedno. TANy są w odwrocie.

Źródło: PR News

Udostępnij: Facebook0 Twitter0 Wykop Google+ Linked in0
bankowość internetowa pocztowy polbank 2010-03-26
Michał Macierzyński
Tagi: bankowość internetowa pocztowy polbank

Sprawdź także:

a 0 Działania CSR Generali Polska wyróżnione w raporcie Forum Odpowiedzialnego Biznesu
17.04.2021 (15:37) – informacja prasowa

Działania CSR Generali Polska wyróżnione w raporcie Forum Odpowiedzialnego Biznesu

W najnowszym raporcie Dobrych Praktyk CSR Forum Odpowiedzialnego Biznesu znalazły się dwa projekty Generali Polska. …

a 0 Działania Credit Agricole docenione przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu
16.04.2021 (18:41) – informacja prasowa

Działania Credit Agricole docenione przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu

21 dobrych praktyk realizowanych w 2020 r. przez bank Credit Agricole zostało wyróżnionych w najnowszym raporcie …

a 0 Znaczek upamiętniający powstanie warszawskiej Giełdy Papierów Wartościowych
16.04.2021 (18:27) – informacja prasowa

Znaczek upamiętniający powstanie warszawskiej Giełdy Papierów Wartościowych

W piątek, 16 kwietnia br., Poczta Polska wprowadzi do obiegu walor emisji „30. Rocznica powstania Giełdy Papierów …

a Kariera w finansach 0 Zmiana w składzie zarządu Santander TFI
16.04.2021 (14:02) – informacja prasowa

Zmiana w składzie zarządu Santander TFI

Rada Nadzorcza po otrzymaniu zgody KNF, powierzyła Januszowi Korpie pełnienie funkcji Członka Zarządu nadzorującego …

a 0 Fundacja ING Dzieciom kończy 30 lat
16.04.2021 (13:49) – informacja prasowa

Fundacja ING Dzieciom kończy 30 lat

Z okazji 30-lecia fundacja oddaje logo w ręce dzieci, aby stało się wyrazem idei zawartej w nazwie i realizowanej w …

a 0 Mikołowski Bank Spółdzielczy przejmuje Bank Spółdzielczy w Sośnicowicach
16.04.2021 (13:47) – informacja prasowa

Mikołowski Bank Spółdzielczy przejmuje Bank Spółdzielczy w Sośnicowicach

Komisja Nadzoru Finansowego (KNF) podjęła w dniu 15 kwietnia 2021 r. jednogłośną decyzję o przejęciu Banku …

Autor wpisu

Michał MacierzyńskiMichał Macierzyński
Inne wpisy tego autora:
Macierzyński przechodzi do PKO Banku Polskiego

Macierzyński przechodzi do PKO Banku Polskiego

W maju minie dokładnie 8 lat od…

Polbank EFG i Pocztowy stawiają na hasła SMSowe

Polbank EFG i Pocztowy stawiają na hasła SMSowe

Kolejne dwa banki zdecydowały się na zmianę…

Consumer finance w odwrocie

Consumer finance w odwrocie

Deutsche Bank PBC podjął decyzję o dość…

Zobacz również

Sytuacja kapitałowa Getinu trudna, bez inwestora przymusowa restrukturyzacja może być nieunikniona

Sytuacja kapitałowa Getinu trudna, bez inwestora przymusowa restrukturyzacja może być nieunikniona

Sytuacja kapitałowa Getin Noble Banku pozostaje trudna,…

NBP chce ustawowego obowiązku akceptowania płatności gotówką

NBP chce ustawowego obowiązku akceptowania płatności gotówką

Narodowy Bank Polski chce na poziomie ustawy…

Citigroup będzie dążył do wyjścia z segmentu detalicznego w Polsce

Citigroup będzie dążył do wyjścia z segmentu detalicznego w Polsce

Citigroup będzie dążył do wyjścia z segmentów…

Najbardziej obciążeni pozwami – porównujemy „frankowe” banki

Najbardziej obciążeni pozwami – porównujemy „frankowe” banki

Banki notowane na warszawskiej giełdzie mają łącznie…

Prezes NBP: Mamy do czynienia z ryzykiem prawnym z powodu kredytów we frankach

Prezes NBP: Mamy do czynienia z ryzykiem prawnym z powodu kredytów we frankach

Obecnie mamy do czynienia z potężnym ryzykiem…

O tym mówią bankowcy

Ostatnie komentarze

Bashutskyi:

nie wiem jak hipoteka ,ale gotówkowy kredyt jest duzo drozszy przez doradce. wiec …

sob, 17 kwi 2021 (14:05) • Bank czy doradca – kogo wybrać przy kredycie hipotecznym

Claudia Klein:

Witam i witam w Spotcap Global Financial Services, Nazywam się Claudia Klein, jestem …

sob, 17 kwi 2021 (07:25) • Nowe kredyty dla firm w PKO BP

Michał Macierzyński. PhD:

Rachunek oszczedosciowy 10 zl miesiecznie jesli dobrze patrze? …

pt, 16 kwi 2021 (16:18) • Citigroup chce zrezygnować z bankowości detalicznej w Polsce. Ale zanim to nastąpi, klientów Citi Handlowego czekają kolejne podwyżki

Gregory Warykowski:

Zależy od długu, nie każdy da się tak ładnie obniżyć, ale że można …

pt, 16 kwi 2021 (10:23) • Fakty i mity na temat windykatorów, które (nie tylko) każdy dłużnik znać powinien

Maciej Żłobiński:

To jakaś dla mnie zupełnie niezrozumiała tendencja w projektowaniu przestrzeni SPRZEDAŻY i OBSŁUGI …

pt, 16 kwi 2021 (08:56) • Banki inwestują w nowoczesne placówki. Zobaczcie, jak będą wyglądały oddziały przyszłości [galeria]

  • Kredyt gotówkowy
  • Pit 36
  • 1 procent
  • Pit 11
  • SMART Bankier
  • Pit 2020
  • Pit 39
  • Pit online
  • Pit 37
  • Pit 8c
  • Rozliczenie PIT
  • e-Deklaracje 2019
  • Kalkulator brutto netto
  • Twój e-pit
  • Pity
  • Pit 28
  • Przelicznik walut
  • O nas
  • Kontakt
  • Reklama
  • Newsletter
  • Prześlij informację
  • RSS
  • zgarnijpremie.pl
Bonnier Business Polska Bankier.pl – Portal Finansowy – Rynki, Twoje finanse, Biznes PIT.pl -Podatki dla małych firm i osób fizycznych, rozliczenia roczne Systempartnerski.pl - system afiliacyjny Bankier.pl PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations Mambiznes.pl - Pomysł na biznes, Własna firma, Biznes plan Dyskusja.biz - Blogi o biznesie, artykuły biznesowe Puls Biznesu pb.pl - rynek, akcje, spółka, przedsiębiorca, budżet Pulsmedycyny.pl - Portal lekarzy i pracowników służby zdrowia Pulsfarmacji.pl - Portal aptekarzy, techników i pracowników sektora farmaceutycznego
© 2008 − 2021 PRNews.pl. Korzystanie z portalu oznacza akceptację regulaminu. Informacja o cookies. Polityka prywatności

Bezpłatny newsletter PRNews.pl

  • PRNews.pl to najbardziej opiniotwórczy serwis w branży bankowej. Przekonaj się dlaczego!
  • Codziennie rano otrzymasz skrót najważniejszych informacji ze świata finansów
  • Dzięki temu będziesz zawsze wiedział o nowych produktach, promocjach i usługach bankowych, ubezpieczeniowych i inwestycyjnych
  • Aktualne wiadomości z prasy i z samych instytucji finansowych - zupełnie bezpłatnie, wprost na twoją skrzynkę mailową
Zapisz się na newsletter:

Dołącz już dziś do niemal 38 tys. odbiorców