BLIK umocnił pozycję najpopularniejszej metody płatności online w Polsce, sięga po niego 65 proc. kupujących w sieci. Jednocześnie odsetek płacących gotówką przy odbiorze wzrósł do ponad 12 proc., najwyżej od czasów sprzed pandemii.
Z badania „Finanse Polek i Polaków 2026″ zrealizowanego na zlecenie Autopay wynika, że BLIK kolejny rok z rzędu jest najpopularniejszą metodą płatności online. Korzysta z niego 65 proc. kupujących w internecie, a dla 49 proc. Polaków jest to ulubiona forma płatności. Na kolejnych miejscach są szybkie przelewy internetowe, tzw. pay by link (36 proc. wobec 45 proc. rok wcześniej), oraz karty płatnicze (34 proc.). Z Google Pay korzysta 15 proc. respondentów, a w najmłodszej grupie wiekowej niemal co piąty.
Badanie pokazuje rosnące oczekiwanie prostoty. Jak najmniej formalności przy transakcji oczekuje 75 proc. badanych, a 59 proc. nie akceptuje opóźnień w płatności i towarzyszących im prowizji. Ponad 40 proc. w ogóle nie zastanawia się nad płatnością, chodzi im tylko o jej szybką realizację.
Wojciech Murawski, prezes Autopay, powiązał to z dojrzałością rynku.
„Największym sukcesem polskiego rynku płatności nie jest dziś popularność konkretnej metody, ale fakt, że klienci praktycznie przestali zauważać sam proces płacenia. To właśnie młodsze pokolenia najszybciej przesuwają granicę tych oczekiwań, coraz chętniej korzystając z cyfrowych portfeli zamiast szybkich przelewów elektronicznych” — mówi Murawski.
Wygoda krajowego rynku ujawnia się przy zakupach zagranicznych. Ponad połowa Polaków (51 proc.) w ogóle nie kupuje w zagranicznych sklepach online, okazjonalnie robi to 23 proc., a regularnie 12 proc. Wśród kupujących za granicą co trzeci wskazuje brak metod płatności, z których korzysta na co dzień, co czwarty obawia się o bezpieczeństwo danych, a co piątego zniechęcają dodatkowe prowizje. Najmłodsi i mieszkańcy dużych miast są najbardziej niezadowoleni z zagranicznych metod płatności, podczas gdy 58 proc. osób z najstarszej grupy wiekowej nie miało przy takich zakupach żadnych trudności.
Osobnym sygnałem jest wzrost płatności gotówką przy odbiorze zakupów internetowych o 3 punkty procentowe, do ponad 12 proc. To najwyższy wynik od okresu sprzed pandemii. Autopay wiąże go z rosnącą popularnością gotówki jako formy zabezpieczenia na wypadek sytuacji kryzysowych. Spośród czynników wyboru sklepu internetowego jedynym, który nie stracił na znaczeniu, pozostaje wygoda realizacji transakcji, od trzech lat na poziomie 45 proc.
Badanie zrealizowała pracownia SATISFACE metodą CAWI na reprezentatywnej próbie 1686 osób.
