Do 1 lutego klienci, którzy do kontaktu z bankiem używają telefonów na kartę pre-paid powinni zarejestrować kartę lub zaktualizować w banku numer telefonu. Umożliwi to korzystanie z usług bankowości elektronicznej bez przeszkód po 2 lutego 2017 r., kiedy operatorzy telefonii komórkowej, zgodnie z ubiegłoroczną ustawą, zaprzestaną świadczenia usług dla niezarejestrowanych numerów.
Chcąc zapewniać swoim klientom najwyższej jakości usługi, Bank Pocztowy przypomina dostępnymi kanałami kontaktu z klientami o konieczności rejestracji numeru telefonu na kartę pre-paid lub zarejestrowania w banku nowego numeru telefonu do wykonywania operacji w systemach bankowych.
Zarejestrowany w banku numer telefonu komórkowego klienta jest jednym ze sposobów kontaktu banku z klientami na potrzeby świadczonych usług. Numer telefonu służy m.in. do autoryzacji operacji kodami SMS w systemie bankowości internetowej Pocztowy24, zapytań w ramach usługi PocztowySMS, wysyłki haseł jednorazowych do usług Pocztowy24 lub Telekonto, autoryzacji wniosków produktowych czy w innym celu. Część z podawanych przez klientów numerów to tzw. pre-paidy – dotychczas nie wymagające rejestracji przez operatorów komórkowych, jednak zgodnie z ustawą antyterrorystyczną z 10 czerwca 2016 r. już tak. Akt prawny nakłada obowiązek rejestrowania nowych kart, zaś właścicieli kart będących w użytkowaniu zobowiązuje do dopełnienie formalności do 1 lutego 2017 r. Po tym terminie dla niezarejestrowanych kart wszyscy operatorzy zaprzestaną świadczenia usług.
– O potrzebie aktualizacji danych klientów, w związku ze skutkującą od 2 lutego br. regulacją prawną dotyczącą Użytkowników telefonów na kartę pre-paid, przypominamy klientom poprzez komunikaty na stronie www Banku, stronie logowania do bankowości internetowej Pocztowy24 oraz poprzez Contact Centre i IVR. Mamy nadzieję, że będzie to przydatna informacja dla tych klientów, którzy z jakichś powodów nie zarejestrowali jeszcze telefonu, a ułatwi im to także dalsze korzystanie z usług Banku mówi Bartosz Trzciński, Rzecznik Prasowy Banku Pocztowego.
Aktualizacja danych kontaktowych Klientów, w tym w odnośnie numeru telefonu, możliwe jest za pośrednictwem Infolinii (801 100 500, 52 34 99 499), w placówce Banku lub Poczty Polskiej.
Rejestracja kart pre-paid sieci Orange, Play i T-Mobile, poza lokalizacjami samych operatorów komórkowych, może być również zrealizowana w ponad 4600 placówkach Poczty Polskiej oraz u każdego listonosza wyposażonego w tablet. W celu uzyskania dodatkowej informacji dotyczącej rejestracji numeru prosimy skontaktować się z operatorem sieci komórkowej.
dostarczył infoWire.pl
Wojciech Boczoń
