Wojciech Boczoń
-
18.11.2025 (09:41) Grupa Crédit Agricole zaprezentowała plan ACT 2028, w którym stawia na rozwój biznesu poza Francją i mocniejsze wejście w segment oszczędności oraz inwestycji. Do końca 2028 roku grupa chce obsługiwać 60 mln klientów na świecie, a prawie 60 proc. jej przychodów ma pochodzić z rynków zagranicznych.
We Francji filarami rozwoju pozostają banki regionalne, LCL oraz cyfrowy BforBank. Każda z tych marek ma obsługiwać inny typ klienta, ale razem mają przyciągnąć ponad 8 mln nowych użytkowników. BforBank ma być miejscem dla osób, które chcą oszczędzać i inwestować głównie online, z wykorzystaniem rozwiązań automatycznych i doradztwa cyfrowego. Sztuczna inteligencja ma tam pomóc obniżyć koszty obsługi i poprawić jakość podpowiedzi inwestycyjnych, co ma przełożyć się na większą skalę biznesu przy tej samej liczbie pracowników.
Drugim mocnym kierunkiem jest rozwój w Europie. We Włoszech, które grupa nazywa swoim drugim rynkiem domowym, Crédit Agricole chce dojść do 6,5 mln klientów i sprawić, by ten kraj odpowiadał za około jedną piątą zysków całej grupy. Równolegle budowana jest pozycja w Niemczech, gdzie pod marką Crédit Agricole Deutschland bank zamierza w najbliższych latach podwoić liczbę klientów do 2 mln. Celem jest zaoferowanie pełnej palety produktów: od rachunków bieżących, przez oszczędności i inwestycje, po ubezpieczenia.
Kluczową nowością w planie ACT 2028 jest paneuropejska cyfrowa platforma oszczędnościowa. Ma ona umożliwiać klientom z różnych krajów łatwy dostęp do szerokiej oferty produktów oszczędnościowych i inwestycyjnych, w tym funduszy i ETF-ów, z uproszczonym procesem zakładania konta i wsparciem doradczym opartym na automatyzacji. Celem jest zgromadzenie poza Francją ponad 40 mld euro aktywów na tej platformie do 2028 roku. W praktyce ma to być wspólne „wejście” grupy w europejski rynek cyfrowych oszczędności, wykorzystujące technologię Amundi oraz doświadczenie BforBank.
Osobny blok dotyczy klientów biznesowych. Crédit Agricole chce zbudować europejski cyfrowy bank dla przedsiębiorców, który będzie oparty między innymi na rozwiązaniu Blank. To już działająca platforma dla freelancerów i mikrofirm, łącząca rachunek firmowy z narzędziami do fakturowania, prostą księgowością i dodatkowymi usługami. Grupa planuje rozwijać Blank we Włoszech i wprowadzić go do co najmniej trzech kolejnych krajów europejskich. Docelowo z tej technologii mają korzystać nie tylko samozatrudnieni, ale także rolnicy i małe firmy, a oferta będzie rozszerzana o kolejne usługi finansowe i niefinansowe.
W regionie Azji Crédit Agricole stawia przede wszystkim na zarządzanie aktywami oraz obsługę zamożnych klientów i instytucji. Amundi planuje tam pozyskać do 2028 roku 150 mld euro nowych środków, wykorzystując lokalne partnerstwa i joint venture. Bank inwestycyjny CACIB chce z kolei zwiększyć udział w finansowaniu projektów infrastrukturalnych, energetycznych i transportowych, które są związane z transformacją energetyczną.
Do 2028 roku grupa chce osiągnąć zysk netto przypadający na akcjonariuszy powyżej 8,5 mld euro, średnie roczne tempo wzrostu przychodów powyżej 3,5 proc., wskaźnik kosztów do dochodów poniżej 55 proc. oraz zwrot z kapitału materialnego powyżej 14 proc. Plan zakłada wygenerowanie około 750 mln euro oszczędności kosztowych i utrzymanie wysokich współczynników kapitałowych, przy jednoczesnej wypłacie połowy zysku w formie dywidendy pieniężnej.
