Euro Bank jest światowym pionierem rozwiązania przyjmowania gotówki z wykorzystaniem wpłatomatów. Jest to pierwsza tego typu usługa wprowadzona na tak dużą skalę nie tylko na polskim, ale i europejskim rynku.
Eksperci docenili autorskie rozwiązania informatyczne pozwalające na zintegrowanie on-line sieci tych nowoczesnych maszyn.
– Kiedy zaczynaliśmy pracę nad systemem informatycznym, który miał zintegrować z centralą system rozproszonych bankomatów i wpłatomatów, rynek nie dysponował absolutnie żadnymi gotowymi rozwiązaniami. Gotowych wzorców, nie było również w Europie. Wszystko musieliśmy stworzyć sami, od początku, bez jakichkolwiek podpowiedzi. To było dla naszego zespołu szalenie ambitne wyzwanie, a że takie lubimy najbardziej, więc musiało się udać. Tylko w ubiegłym roku przez nasze wpłatomaty przeszły ponad 2 miliony banknotów. – powiedziała Joanna Sędzikowska, Vice Prezes eurobanku odpowiedzialna za informatykę.
Dzięki Centrum Monitorowania Wincor Nixdorf – nowoczesnej placówce, powstałej w Warszawie, wpłatomaty są monitorowane przez 24 godziny na dobę. To także unikalne na polskim rynku rozwiązanie, gdyż jest to monitoring wyprzedzający. Serwis nie musi czekać na reklamację klienta, aby zauważyć awarię urządzeń – rozpoczyna jej usuwanie w chwili powstania.
Informacje dodatkowe:
ŕ Aktualnie eurobank ma 73 wpłatomaty PC3000 , które znajdują się w palcówkach banku umiejscowionych w centrach handlowych i 114 bankomatów, w które są wyposażone wszystkie oddziały banku oraz 4 moduły przyjmujące wpłaty w bankomatach PC2150xe.
ŕ Pierwszy wpłatomat Eurobanku został uruchomiony w Warszawie w centrum handlowym Reduta we wrześniu 2003 roku. Był to pierwszy tego rodzaju wpłatomat w Polsce.
ŕ Wpłatomaty są łatwe i bezpieczne w obsłudze. Przy każdej operacji manualnej Klient prowadzony jest przez system sygnalizatorów. Wynik identyfikowanych przez urządzenie banknotów jest prezentowany Klientowi do akceptacji na dużym dotykowym wyświetlaczu ciekłokrystalicznym. Jeśli Klient nie zaakceptuje wyniku identyfikacji wszystkie banknoty zostaną zwrócone. Klient ma możliwość wpłacenia aż do 50 sztuk banknotów w jednym pliku. Po zakończeniu transakcji drukowany jest wydruk potwierdzenia z wyszczególnieniem wpłacanych nominałów i odbierana jest karta. Wpłacone pieniądze są natychmiast dostępne na rachunku klienta.
ŕ Maszyny ponadto umożliwiają też założenie lokaty, spłatę rat i podają informację o dostępnych środkach na rachunku, informacja o kredytach
ŕ Euro Bank S.A. to bank detaliczny. Od czasu premiery rynkowej – 25 września 2003, powstało 114 nowoczesnych oddziałów banku w całej Polsce. W centrali i oddziałach banku pracuje ponad 1,1 tys. osób.
Euro Bank S.A. jako pierwszy na masową skalę wprowadził nowy typ placówek – oddziały zlokalizowane w centrach i galeriach handlowych.
Wojciech Boczoń