PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations

Najświeższe informacje z PRNews.pl w Twojej skrzynce!

Codziennie aktualne wiadomości ze świata finansów.

Zapisz się na nasz Newsletter ​i bądź na bieżąco z nowościami z branży!

  • Raporty
    • Polska bankowość w liczbach – raporty kwartalne
    • Aktywa banków
    • Bankomaty
    • Bankowość mobilna
    • Bankowość internetowa
    • Konta
    • Karty debetowe
    • Karty kredytowe
    • Karty HCE
    • Kredyty hipoteczne
    • Liczba klientów
    • Placówki
    • Zatrudnienie
    • e-administracja
  • Instytucje
    • Aegon
    • Aion Bank
    • Alior Bank
    • Bank BPS
    • Bank Millennium
    • Bank Ochrony Środowiska
    • Bank Pekao SA
    • Bank Pocztowy
    • Banki spółdzielcze
    • BGK
    • Biuro Informacji Kredytowej
    • BNP Paribas
    • Citi Handlowy
    • Credit Agricole
    • Deutsche Bank
    • Diners Club
    • DNB
    • EuropAssistance
    • First Data
    • Getin Noble Bank
    • HSBC Polska
    • Idea Bank
    • ING Bank Śląski
    • Inteligo
    • Marken Systemy Antywirusowe
    • Mastercard
    • mBank
    • Nest Bank
    • PKO BP
    • PKO Leasing
    • Plus Bank
    • Polski Standard Płatności
    • Provema
    • Prudential
    • PZU
    • Raiffeisen Polbank
    • Revolut
    • Santander Bank Polska
    • Santander Consumer Bank
    • Standard Chartered Polska
    • T-Mobile Usługi Bankowe
    • Toyota Bank Polska
  • Produkty
    • Bankowość internetowa
    • Bankowość mobilna
    • Oszczędzanie
    • Bezpieczeństwo
    • Karty
    • Kredyty
    • Konta
    • Pod lupą
    • Płatności mobilne
    • Ubezpieczenia
  • Analizy
  • Kariera w finansach
  • Who is who
  • Szkolenia
  • Forum
  • Newsletter
PRNews.plNasz gośćGetin Bank stawia na franczyzę

Getin Bank stawia na franczyzę

Nasz gość 23.03.2012 (08:05)

Getin Bank planuje do końca roku otworzyć 60 placówek franczyzowych, zwiększając tym samym ich liczbę do 300. O rynku franczyzy bankowej oraz o planach Getinu rozmawiamy z Tomaszem Majewskim, Dyrektorem Departamentu Dystrybucji Pośredniej oraz jego zastępcą Rafałem Szymańskim.

Wojciech Boczoń, PRNews.pl: Jaka Panów zdaniem jest przyszłość franczyzy bankowej w Polsce?

Tomasz Majewski: Obecnie, kiedy instytucje finansowe dokładnie analizują koszty działania, istnieje duży potencjał rozwoju systemów franczyzowych, będących alternatywą dla sieci oddziałów własnych. Jednak kluczem do określenia potencjału rozwoju danego systemu jest poziom usystematyzowania procesu zarządzania daną siecią oraz jej znaczenie w wewnętrznej strukturze danej organizacji.

Dobrze zarządzana franczyza pozwala bankowi przy zmniejszonych kosztach własnych i przy inwestycji po stronie franczyzbiorcy, na zdobycie większej ilości klientów, zapewnienie obecnym klientom lepszej jakości obsługi i umocnienie swojej pozycji na rynku. Pamiętajmy bowiem, że jednym z głównych czynników przy wyborze banku jest odległość do placówki. Dlatego Getin Bank podjął aktywne działania, aby w tym roku znacząco zwiększyć liczbę placówek franczyzowych.

Jakie to działania? Jakie bank ma plany?

Tomasz Majewski: W najbliższych miesiącach Getin Bank planuje otworzyć ok. 60 nowych placówek partnerskich. Na koniec roku bank chce dysponować siecią 300 przychodowych placówek franczyzowych. Ważne jest tutaj określenie „przychodowych”, gdyż nie zależy nam na tworzeniu placówek, którymi będziemy mogli pochwalić się patrząc na mapę. Każda placówka franczyzowa musi być sprawnie działającą jednostką biznesową. W tym kontekście bardzo istotne jest, aby franczyzy zapewniały jak najlepszy serwis dla klientów, albowiem efektywność danej placówki jest ściśle powiązana z satysfakcją klientów, korzystających za jej pośrednictwem z usług banku.

Dlatego regularnie przeprowadzamy badania typu „tajemniczy klient”. W tym roku planujemy co najmniej 3 takie badania. W przypadku kiedy franczyzobiorca nie stosuje się do standardów obowiązujących w banku podejmujemy decyzje o rozwiązaniu umowy. Przykładamy też ogromną wagę do przychodowości placówki franczyzowej, zarówno dla Banku, jak i dla naszego partnera. Prowadzimy analizy dotyczące każdej placówki i na tej podstawie podejmujemy wspólnie z franczyzobiorcą działania zmierzające do poprawy niezadowalającej sytuacji. Większość tych przedsięwzięć przynosi pozytywny efekt i osiągamy satysfakcjonujący obie strony cel.

Jaką korzyścią dla instytucji bankowych jest dobrze funkcjonująca sieć franczyzy?

Rafał Szymański: Dobrze funkcjonująca sieć franczyzowa to dla banku wielu zadowolonych klientów oraz ważne źródło przychodów. Większa liczba placówek to także optymalizacja kosztów np. marketingowych. Warto również zwrócić uwagę, że banki otwierają franczyzy w mniejszych miejscowościach, gdzie oddział sieci własnej mógłby okazać się nieefektywny biznesowo, ze względu na wyższe koszty działalności.

Wybierając partnera biznesowego na co szczególną uwagę zwracają franczyzobiorcy?

Tomasz Majewski: Z naszych obserwacji wynika, że bardzo ważną kwestią dla potencjalnych franczyzobiorców jest fakt, czy model biznesowy funkcjonujący w danym systemie sprawdził się w praktyce. Oczywiście bardzo istotna jest również strona przychodowa prowadzonej działalności. Franczyzobiorcy zwracają także uwagę na jakość współpracy z bankiem oraz jego zakres oferty produktowej.

Na jaki rodzaj wsparcia ze strony banku może liczyć osoba otwierająca placówkę franczyzową? Bank organizuje szkolenia, zapewnia zaplecze techniczne itp.?

Rafał Szymański: Getin Bank w swoim systemie franczyzowym bardzo mocno stawia na jakość współpracy z franczyzbiorcami oraz na ich kompetencje biznesowe. Dlatego też inwestujemy w rozwój naszych partnerów i pracowników ich placówek oferując im profesjonalne szkolenia. W tym celu stworzyliśmy dedykowany zespół Trenerów Franczyzowych, który w tej chwili liczy 8 osób. W czasie szkoleń główny nacisk kładziemy na rozwój umiejętności rozmowy z klientami, a także umiejętności sprzedażowe. Dla grupy naszych partnerów biznesowych przeprowadziliśmy pilotażowe szkolenie z zakresu rozwoju kompetencji menadżerskich. Program ten będziemy kontynuować w najbliższych miesiącach znacząco powiększając liczbę jego uczestników.

Naszych franczyzobiorców wspiera również zespół doświadczonych menadżerów – praktyków, którzy wcześniej sami prowadzili działalność franczyzową. W celu wsparcia placówek w zakresie back-office bank stworzył dedykowany zespół opiekunów. Do ich dyspozycji oddaliśmy również zespół Help-desk, który odpowiada na pytania produktowe. Naszych partnerów wspieramy także w zakresie obsługi techniczno-informatycznej. Dla pracowników placówek franczyzowych organizujemy konkursy z atrakcyjnymi nagrodami oraz spotkania umożliwiające wymianę doświadczeń i poznanie osób z innych placówek.

A jak wyglądają kwestie finansowe?

Rafał Szymański: Stawki oferowane przez Getin Bank, co podkreślają także partnerzy, są konkurencyjne. Porównując kwotę wynagrodzeń wypłacanych franczyzobiorcom w 2011 widzimy znaczący wzrost względem lat ubiegłych.

Model przychodowy po stronie banku nie opiera się na pobieraniu opłat stałych od naszych franczyzbiorców. Bezpłatnie korzystają oni z logo Getin Banku. Nie pobieramy także opłat za korzystanie z systemu informatycznego, ani żadnych innych opłat administracyjnych czy też franczyzowych.

Dziękuję za rozmowę.

Źródło: PR News

franczyza getin oddziały wojciech boczoń 2012-03-23
Redakcja PRNews.pl
Tagi: franczyza getin oddziały wojciech boczoń

Sprawdź także:

a 0 3 popularne cyberoszustwa finansowe, przez które możesz wpaść w długi. Sprawdź, jak się przed nimi ustrzec
12.08.2022 (12:22) – informacja prasowa

3 popularne cyberoszustwa finansowe, przez które możesz wpaść w długi. Sprawdź, jak się przed nimi ustrzec

Według danych zebranych na zlecenie BIK, aż 84% Polaków obawia się wykorzystania swoich personaliów w wyniku …

a Analizy 0 Raport Kearney: Spora grupa klientów banków nadal potrzebuje obsługi w placówkach
12.08.2022 (12:15) – informacja prasowa

Raport Kearney: Spora grupa klientów banków nadal potrzebuje obsługi w placówkach

21 proc. klientów europejskich banków detalicznych przyznało, że nie korzysta z fizycznych oddziałów bankowych. …

a Kariera w finansach 0 L4 na stres? Aż 2/3 pracowników zauważyło u siebie symptomy wypalenia zawodowego
12.08.2022 (11:29) – informacja prasowa

L4 na stres? Aż 2/3 pracowników zauważyło u siebie symptomy wypalenia zawodowego

12 sierpnia ustanowiono Światowym Dniem Pracoholika. Jak wskazuje OECD, pracownicy w Polsce plasują się w …

a 0 Moje Akcje PZU otwiera się na inwestorów Alior Banku
12.08.2022 (11:26) – informacja prasowa

Moje Akcje PZU otwiera się na inwestorów Alior Banku

PZU rozwija swój program lojalnościowy dla inwestorów indywidualnych. Od dziś do Moje Akcje PZU mogą przystępować …

a 0 Getin Bank podnosi oprocentowanie lokat i rozszerza ofertę Lokaty Rentierskiej na segment klientów detalicznych
12.08.2022 (11:20) – informacja prasowa

Getin Bank podnosi oprocentowanie lokat i rozszerza ofertę Lokaty Rentierskiej na segment klientów detalicznych

Getin Bank podwyższa oprocentowanie na Lokacie Mobilnej Na Start do 6,5% w skali roku i rozszerza ofertę Lokaty …

a 0 TUZ Ubezpieczenia otwiera pierwszy punkt w Warszawie
11.08.2022 (14:22) – informacja prasowa

TUZ Ubezpieczenia otwiera pierwszy punkt w Warszawie

Nowy punkt obsługi klienta TUZ Ubezpieczenia mieści się w Warszawie przy ul. Domaniewskiej 41. Jest zaprojektowany …

PRNews.pl

Zobacz również

Złożono ok. 850 tys. wniosków o wakacje kredytowe

Złożono ok. 850 tys. wniosków o wakacje kredytowe

Około 850 tys. wniosków o wakacje kredytowe…

Revolut udostępnił płatności odroczone – Pay Later

Revolut udostępnił płatności odroczone – Pay Later

Revolut wchodzi na polski rynek z nowym…

Karta biometryczna trafia pod strzechy. Płatność uwierzytelniana jest odciskiem palca

Karta biometryczna trafia pod strzechy. Płatność uwierzytelniana jest odciskiem palca

O karcie biometrycznej pisaliśmy już na łamach Bankier.pl.…

Media: Paweł Guza nowym prezesem PKO BP? Iwona Duda zrezygnowała z tej funkcji

Media: Paweł Guza nowym prezesem PKO BP? Iwona Duda zrezygnowała z tej funkcji

Prezes PKO BP Iwona Duda złożyła rezygnację…

Najlepsze lokaty kwartalne w sierpniu. Kolejny ranking z „7” z przodu

Najlepsze lokaty kwartalne w sierpniu. Kolejny ranking z „7” z przodu

Lokując 10 000 zł na lokacie kwartalnej, można…

Who is who

Dorota Anna Wróblewska

Dorota Anna Wróblewska

Dyrektor Marketingu i Komunikacji, Risco Software Dorota…

Sabina Salamon

Sabina Salamon

Rzecznik prasowy, Deutsche Bank Polska Sabina Salamon…

Wojciech Sury

Wojciech Sury

Dyrektor PR i Rzecznik Prasowy, Grupa Getin…

O tym mówią bankowcy

Ostatnie komentarze

gbartosz83:

problem polega na tym, że to nie są banki notowane na giełdzie, nie …

wt, 9 sie 2022 (11:06) • W II kw. 2022 r. wyniki Banku Pekao pod wpływem kosztów regulacyjnych i rezerw

Xandi:

Czy podobne raporty publikują także inne banki? Zastanawia mnie sytuacja Plus Banku i …

pon, 8 sie 2022 (21:35) • W II kw. 2022 r. wyniki Banku Pekao pod wpływem kosztów regulacyjnych i rezerw

Krzysztof Trojak:

Co to za bełkot? …

pon, 8 sie 2022 (06:20) • Notus Finanse wchodzi do świata Decentraland

Uczesane myśli:

👍 …

pt, 5 sie 2022 (16:52) • Rynek faktoringu urósł w pierwszym półroczu 2022 r. o jedną trzecią

Michał Kamiński:

zdecydowanie faktoring to ciekawa alternatywa dla kredytów, do tego nie jest ważna zdolność …

nie, 31 lip 2022 (18:37) • Rynek faktoringu urósł w pierwszym półroczu 2022 r. o jedną trzecią

  • Kredyt gotówkowy
  • Pit 36
  • 1 procent
  • Pit 11
  • SMART Bankier
  • Kalkulator kredytowy Bankier SMART
  • Pit 39
  • Pit online
  • Pit 37
  • Pit 8c
  • Rozliczenie PIT
  • Kalkulator brutto netto
  • Twój e-pit
  • Pit 28
  • Przelicznik walut
  • Ranking ROR Bankier SMART
  • O nas
  • Kontakt
  • Reklama
  • Newsletter
  • Prześlij informację
  • RSS
  • zgarnijpremie.pl
Bonnier Business Polska Bankier.pl – Portal Finansowy – Rynki, Twoje finanse, Biznes PIT.pl -Podatki dla małych firm i osób fizycznych, rozliczenia roczne Systempartnerski.pl - system afiliacyjny Bankier.pl PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations Mambiznes.pl - Pomysł na biznes, Własna firma, Biznes plan Dyskusja.biz - Blogi o biznesie, artykuły biznesowe Puls Biznesu pb.pl - rynek, akcje, spółka, przedsiębiorca, budżet Pulsmedycyny.pl - Portal lekarzy i pracowników służby zdrowia Pulsfarmacji.pl - Portal aptekarzy, techników i pracowników sektora farmaceutycznego
© 2008 − 2022 PRNews.pl. Korzystanie z portalu oznacza akceptację regulaminu. Informacja o cookies. Polityka prywatności

Bezpłatny newsletter PRNews.pl

  • PRNews.pl to najbardziej opiniotwórczy serwis w branży bankowej. Przekonaj się dlaczego!
  • Codziennie rano otrzymasz skrót najważniejszych informacji ze świata finansów
  • Dzięki temu będziesz zawsze wiedział o nowych produktach, promocjach i usługach bankowych, ubezpieczeniowych i inwestycyjnych
  • Aktualne wiadomości z prasy i z samych instytucji finansowych - zupełnie bezpłatnie, wprost na twoją skrzynkę mailową
Zapisz się na newsletter:

Dołącz już dziś do niemal 38 tys. odbiorców