ING Bank Śląski zdobył tytuł „Gwiazdy Bankowości” przyznawaną za całokształt działalności w 2016 roku. Bank wyróżniono także w kategoriach: Innowacyjność, Tempo rozwoju oraz Dochodowość i efektywność. Ranking został przygotowany przez Dziennik Gazetę Prawną oraz PwC.
Nagrodę główną Gwiazda Bankowości za całokształt działalności w 2016 roku otrzymał ING Bank Śląski. W rankingu Gwiazdy Bankowości oceniono banki w czterech kategoriach: „Tempo Rozwoju, Dochodowość i efektywność, Struktura biznesu, Innowacyjność oraz całokształt działalności. O pozycji danej instytucji zadecydowały wskaźniki finansowe, opinia kapituły dotycząca innowacji wprowadzonych w poprzednim roku oraz ocena jakościowa dotycząca całości ich funkcjonowania.
Bank zajął także pierwsze miejsce w kategorii Innowacyjność. W tej kategorii członkowie jury dokonywali oceny innowacyjnych produktów, usług i rozwiązań, które miały największy wpływ na bank. Do konkursu bank zgłosił dwie innowacje produktowe: Trener Finansowy oraz cały system bankowości internetowej Moje ING, a także innowację dotyczącą sposobu funkcjonowania całej organizacji: Akcelerator ING.
ING Bank Śląski uzyskał również drugie miejsce w kategorii Tempo Rozwoju. W tej kategorii jury doceniło m.in. wzrost liczby klientów korporacyjnych, który przekroczył 12%, a także wartość należności od przedsiębiorstw.
Bank zajął także drugie miejsce w kategorii Dochodowość i efektywność. O wysokiej pozycji banku zadecydowała m.in. stopa zwrotu z kapitału oraz wzrost marży odsetkowej.
