Badania wskazują, że jednym z decydujących argumentów przy wyborze banku jest rola dobrej bankowości mobilnej*. Dla ING oznacza to, że aplikacja jest nie tylko intuicyjna, ale również aktywnie wspiera i asystuje klientom w codziennym bankowaniu. Analiza wydatków, pamiętanie o terminach płatności za prąd czy gaz lub wymiana walut po ustalonym przez klienta kursie to tylko część zadań aplikacji Moje ING. W ten sposób nasi klienci zyskują więcej czasu i energii na sprawy dla nich najważniejsze – realizowanie swoich planów i pasji. Najnowsza kampania to kolejna komunikacyjna odsłona konsekwentnie rozwijanej idei „ING. Twojego Asystenta”, który przypomni, podpowie, poinformuje – powiedziała Barbara Pasterczyk, Dyrektor Banku odpowiedzialna za komunikację marketingową w ING Banku Śląskim.t
Aplikacja Moje ING to nowoczesna bankowość, która działa jak osobisty asystent, który informuje o tym co się dzieje na kontach, podpowiada dopasowane rozwiązania i przypomina o ważnych datach i wydarzeniach. ING. Twój asystent:
- Przeanalizuje wydatki – od razu widzisz jak wyglądają Twoje finanse, dzięki czemu łatwo kontrolujesz wydatki, planujesz budżet i oszczędzasz.
- Przypomni o zbliżających się płatnościach – przewiduje płatności i przypomina o nich kiedy zbliża się termin – można zobaczyć w aplikacji wszystkie zaplanowane i przewidziane płatności i stałe zlecenia na dany miesiąc.
- Wymieni walutę po wybranym kursie o każdej porze – wystarczy określić kwotę i kurs.
- Zapewni darmowe przelewy między kontem osobistym a kontem oszczędnościowym w aplikacji – żeby nie ominęła Cię żadna, świetna okazja;
- Uczy się zachowań klienta i dba o jego bezpieczeństwo – wystarczy włączyć weryfikację behawioralną i / lub ustawić limity na kontach i kartach.
- Pomaga wtedy kiedy jest potrzeba – wystarczy wywołać bank na czacie.
- Pomaga mieć kontrolę nad subskrypcjami i płatnościami za nie – przypomina o nadchodzących subskrypcjach.
- Zapewnia dostęp do programu Visa Oferty – wystarczy zapisać się do programu, płacić kartami Visa aby zyskać punkty i zamienić je na złotówki.
- Pamięta za klienta o ważności dowodu osobistego – po złożeniu wniosku o nowy dowód przez Profil Zaufany, można w aplikacji sprawdzić czy jest już gotowy do odbioru.
- Pomoże zakupić bilety komunikacyjne – kupujesz szybko i wygodnie, bez stania w kolejkach.
- Ułatwi przejazd przez autostrady – automatycznie płacisz za autostrady i korzystasz wygodnie a historię przejazdów i płatności masz w aplikacji.
Kampanii towarzyszy promocja „Mobilni zyskują”, w której do zdobycia jest 500 zł za otwarcie konta osobistego.
Narzędzia kampanii: TV, internet, social media
Linki do spotów:
Agencje: Brain, GONG, dom mediowy MullenLowe Media
Wojciech Boczoń
