ING Bank Śląski rozwija ofertę inwestycyjną w bankowości Moje ING. Bank wprowadza nowe funkcje, zarówno dla początkujących jak i doświadczonych klientów. Wszystkie rozwiązania są dostępne również na urządzeniach mobilnych – już co czwarty klient inwestujący przez bankowość internetową w ING wykonuje operacje na funduszach przez telefon lub tablet.
Z badań wynika, że Polacy są sceptycznie nastawieni do inwestowania, preferując tradycyjne instrumenty finansowe, takie jak konta oszczędnościowe. ING chce przekonać klientów, że każdy może i powinien planować swoje życie finansowe, a inwestowanie części oszczędności, w długim horyzoncie czasowym jest szansą na zebranie dodatkowego kapitału np. na emeryturę.
ING wspiera klientów rozpoczynających przygodę z inwestycjami poprzez Trenera Finansowego – narzędzie dostępne w bankowości Moje ING, które pomaga przeanalizować swoje finanse i rozpocząć realizację własnego planu. Jednocześnie bank chce zadbać nie tylko o początkujących, ale także o klientów, którzy już inwestują i oczekują czegoś więcej. Dlatego od roku sukcesywnie udostępnia kolejne elementy wspierające inwestowanie w fundusze przez Moje ING. Są one dostępne zarówno na komputerze, jak i urządzeniach mobilnych.
Rozpoczynając prace nad serwisem inwestycyjnym, najpierw rozmawialiśmy z klientami o ich potrzebach. Postawiliśmy na pełną mobilność, prostotę i wsparcie w budowaniu i kontroli swojego portfela inwestycyjnego. To dało zaskakujące efekty – już teraz co czwarty klient inwestujący przez bankowość internetową wykonuje operacje na posiadanych funduszach przez telefon i tablet. Na tym nie poprzestajemy, uruchomiliśmy rozbudowany moduł notowań funduszy, udzielamy porady inwestycyjnej w pełni online, a także dajemy możliwość wygodnego budowania własnych pakietów funduszy – mówi Maciej Żygłowicz, odpowiedzialny za digitalizację inwestycji w ING.
Bank zupełnie wyeliminował konieczność wizyty w oddziale – umowę i ankietę profilu inwestycyjnego można podpisać w systemie, także przez telefon. Klienci mogą również korzystać z porady inwestycyjnej dostępnej online, która wskaże ile i w jakie typy funduszy zainwestować. Wśród nowych funkcji są:
- Inwestowanie na cel – tworzenie własnych pakietów funduszy, możliwość kontroli i obsługi zbiorczej (multinabycie w jednym procesie, zasilanie pakietów, itp.), możliwość dodawania/usuwania funduszy czy też przesuwania ich między pakietami,
- Rozbudowany moduł selekcji funduszy, umożliwiający m.in. analizę ich notowań na wykresach jak i porównywarkę funduszy,
- Prezentacja indywidulanych zysków i strat, uwzględniająca wykonane przez klienta operacje i właściwe danym funduszom metodologie liczenia wyników,
- Zbiorcza historia zleceń i transakcji wspierająca analizę wyników swoich inwestycji.
Bank od nowa zaprojektował także wszystkie procesy i rozwiązania, żeby inwestowanie przez Moje ING było łatwe i przyjazne:
- Wsparcie w wyborze funduszu – pełna informacja o kupowanym funduszu, w tym dokumenty, opłaty, charakterystyka grup funduszy, poziom ryzyka dostępne w aplikacji,
- Proste rozpoczęcie regularnego inwestowania, kontrola, a wkrótce symulacje gromadzenia kapitału uwzględniające prognozy wyników funduszy,
- Pełna przejrzystość – informacja o pobranych prowizjach i podatku.
ING Bank Śląski oferuje obecnie swoim klientów ok. 150 funduszy, w tym także rozwiązania dedykowane dla początkujących inwestorów takie jak ING Konto Funduszowe.
Wojciech Boczoń
