– Nasza Motokarta, którą wprowadziliśmy 3 lata temu dziś jest najbardziej popularną kartą partnerską; jest to produkt, który dobrze adresuje potrzeby jego posiadacza. Aby jeszcze bardziej dopasować naszą Kartę do oczekiwań konkretnej grupy naszych Klientów zaoferowaliśmy im tzw. concierge samochodowy – nowy produkt ułatwiający wszystkim kierowcom obsługę techniczną ich samochodu – mówi Jolanta Ożdżeńska z Pionu Kart Kredytowych w Citibank Handlowy.
Nowa usługa MotoVIP to Program Całodobowej Opieki nad Samochodem; to wyspecjalizowany tzw. concierge samochodowy dla klientów indywidualnych. Nowy program obejmuje m.in. 24 godzinną opiekę konsultanta, porady dotyczące postępowania na miejscu wypadku, udzielania pierwszej pomocy, specjalne ceny i promocje cenowe na produkty i usługi świadczone w ponad 700 serwisach w całym kraju, pomoc w likwidacji szkód komunikacyjnych, specjalne zniżki: superatrakcyjne ceny opon czy szyb samochodowych. Za wszystkie usługi Klient może płacić kartą kredytową przez telefon.
– Przygotowaliśmy dla naszych Klientów specjalne warunki cenowe – oferowane w MotoVIP ceny części są nawet o 50% niższe niż uzyskiwane w serwisach przez Klientów indywidualnych. Ceny opon bardzo często są niższe o 15 – 30% od cen katalogowych. Po specjalnych cenach można nabyć szyby, akcesoria samochodowe. Wystarczy zgłosić konsultantom problem mailowo lub telefonicznie, aby dowiedzieć się jakie oszczędności można uzyskać podczas naprawy – mówi Jolanta Ożdżeńska.
W ramach nowej usługi, Klient ma dostęp on-line do podanych podczas rejestracji danych samochodu i wykonanych przy pośrednictwie MotoVIP usług. Dzięki Motokalendarzowi Klient jest informowany z wyprzedzeniem, SMS-em lub mailem, o kończącej się ważności dowodu rejestracyjnego czy polisie ubezpieczeniowej. Codziennie na stronie www.motoVIP.pl jest świeża porcja „motowiadomości”, a dodatkowo Klienci otrzymują również newsletter z praktycznymi „moto poradami” (informacje np. co warto mieć w samochodzie aby swobodnie podróżować po Europie, jak zmieniły się przepisy, jak zapiąć fotelik z dzieckiem i wiele innych praktycznych porad).
Rejestracji samochodu w programie MotoVIP mozna dokonać na stronach: www.online.citibank.pl/motoVIP lub www.motoVIP.pl. Nowy program jest bezpłatny dla posiadaczy Karty Kredytowej Citibank BP. Posiadacze innych kart, którzy chcieliby skorzystać z tej usługi, zapłacą za nią 50 zł rocznie.
MotoVIP nie jest jedynym produktem, jaki bank przygotował ostatnio w zakresie kart kredytowych.
Na polskim rynku pojawiła się nowa oferta Karty Kredytowej Citibank, przeznaczonej dla studentów. Karta przyznawana jest studentom dowolnego roku i kierunku jedynie na podstawie dowodu osobistego i legitymacji studenckiej. Karta oferowana jest tej grupie klientów na specjalnych, bardzo atrakcyjnych warunkach – bank nie wymaga żadnych dokumentów dochodowych, posiadania konta osobistego lub osiągniecia określonej średniej ocen. Każdy student otrzymuje limit kredytu w wysokości 2 tys. zł (limit wzrasta do 3 tys. zł po przedstawieniu zaświadczenia o stypendium). Na czas studiów klient zwolniony jest całkowicie z opłaty rocznej co jest unikalną ofertą na polskim rynku. Oferta spotkała się z ogromnym zainteresowaniem wśród studentów. W ramach programu pilotażowego na kilku uczelniach, do stoiska banku ustawiały się kolejki zainteresowanych studentów a sama karta wydawana była średnio co minutę!
Pod koniec roku bank zaproponował także posiadaczom swoich kart kredytowych ofertę karty dodatkowej dla młodzieży. Karta przygotowana została z myślą o osobach od 13 roku życia – stanowi alternatywę „kieszonkowego”, gdzie to dorosły określa limit dostępnych środków. Klienci nie ponoszą opłat za wydanie i korzystanie z karty dodatkowej przez cały okres jej użytkowania, a bank gwarantuje im wszystkie dotychczasowe przywileje związane z typem danej karty.
I to nie koniec nowości w zakresie Kart Kredytowych Citibank. Od 1 grudnia nową Kartę Kredytową Citibank Visa Silver mają do swojej dyspozycji klienci CitiFinancial. Dla klientów, którzy ubiegają się jednocześnie o produkt CitiFinancial i Kartę Kredytową, bank przygotował uproszczoną procedurę ubiegania się o kartę – specjalnie dla nich bank przygotował skrócony wniosek o wydanie karty. Klienci CitiFinancial, którzy zechcą spłacić zadłużenie na karcie w oddziale CitiFinancial zwolnieni są z obowiązkowej opłaty. Bezpłatnie mogą oni również dokonać spłaty swojej karty za pośrednictwem Citibank Online, CitiPhone lub w bankomatach banku.
Wojciech Boczoń
