Od prawie roku, pod hasłem „Razem możemy więcej” KB i Warta blisko współpracują na poziomie operacyjnym, realizując koncepcję bancassurance. Spółki przygotowują dla klientów wspólną ofertę – wprowadzono cobrandową kartę kredytową, ubezpieczenie z funduszem inwestycyjnym oraz program lojalnościowy RAZEM.
Ostatnio uruchomiono 11 wspólnych placówek, które prowadzą pełną obsługę finansową. Docelowo powstanie sieć około 100 wspólnych jednostek, co pozwoli zwiększyć efektywność sprzedaży w obu instytucjach.
Klientom przyniesie to korzyści w postaci szerszego zakresu produktów bankowych i ubezpieczeniowych, niższych kosztów, oszczędności czasu wynikających z rozwiązań finansowych, dopasowanych do potrzeb klienta.
Pełne wdrożenie koncepcji bancassurance wymaga dostosowania wybranych obszarów działalności Warty i Kredyt Banku. Tak jak w pozostałych spółkach Grupy KBC w Europie, także w Polsce działania będą koordynowane przez tzw. Zespół Krajowy, któremu od 1 maja br. szefuje Ronnie Richardson, jako Menadżer Krajowy. Zespół tworzą członkowie zarządów Kredyt Banku, Warty i Żagla:
• Krzysztof Kudelski (zastępca)
• Krzysztof Kokot (bankowość korporacyjna)
• Ned Radikov (dystrybucja detaliczna)
• Umberto Arts od 24 lipca br./Guy Libot do 23 lipca br. (Produkty bankowe i inwestycyjne)
• Ewa Beata Basiak (produkty ubezpieczeniowe)
• Michał Oziembło (Żagiel)
Zespół ten – z zachowaniem autonomii i kompetencji zarządów poszczególnych spółek – koordynuje realizację wspólnych przedsięwzięć oraz przygotowuje rekomendacje i wspólną strategię.
W praktyce takie rozwiązanie organizacyjne będzie oznaczać integrację określonych, wspólnych obszarów działania np. administracja, zarządzanie nieruchomościami, marketing, PR, dystrybucja, kadry. Integracja obejmie obszary, które pozwolą osiągnąć synergię: większą skuteczność i efektywność działań, oszczędności finansowe, efekt skali. Odrębne pozostaną wszystkie jednostki bezpośrednio związane ze specyfiką prowadzonej działalności (np. likwidacja szkód, kredyty oraz ryzyko kredytowe, bankowość korporacyjna, biuro aktuarialne, płatności, private banking).
Celem wdrażanych zmian jest uzyskanie wyższych przychodów dzięki lepszej sprzedaży krzyżowej i lepszego wykorzystania istniejących sieci sprzedaży. Oczekiwanymi efektami będą też lepsza obsługa klienta oraz obniżenie kosztów funkcjonowania spółek w Polsce.
Planowane zmiany zostaną przeprowadzone w całkowitej zgodności z obowiązującymi w kraju regulacjami prawnymi.
Kredyt Bank i Warta pozostaną odrębnymi spółkami, z osobnymi zarządami, zgodnie z wymogami prawnymi, z pełnym poszanowaniem autonomii kompetencji zarządczych.
