Zgodnie z jej zapisami „Do żądania zapłaty na pokrycie zwrotu wpłat wniesionych przez klientów w razie niewykonania zobowiązań umownych należy dołączyć umowę o świadczenie usług turystycznych zawartą pomiędzy Zleceniodawcą (Open Travel Group lub agentami OTG) a klientem oraz dowód wpłaty”.
Za pośrednictwem brokera Marszałek przekazał zgodnie z prawem i treścią umowy gwarancji umowy agencyjne od 23 podmiotów, które sprzedawały wycieczki Biura Podróży Open Travel. Przekazane przez Marszałka dokumenty zostały natychmiast zweryfikowane. Po weryfikacji PTU SA zgodnie z obowiązującym prawem przekazało na konto Urzędu Marszałkowskiego 764 041, 84 zł. co wyczerpuje sumę gwarancji udzieloną przez Towarzystwo.
PTU SA żądając od Marszałka umów agencyjnych działało zgodnie z prawem i w interesie poszkodowanych klientów Biura Podróży Open Travel, którzy muszą mieć pewność, że wypłacane z tytułu ich roszczeń pieniądze otrzymują wyłącznie osoby do tego uprawnione.
