Ubezpieczenia assistance systematycznie zdobywają uznanie klientów oczekujących pomocy w nagłych i niespodziewanych sytuacjach występujących w codziennym życiu. Zdezorientowanie i zaskoczenie to normalna reakcja na nieszczęśliwy wypadek lub awarię. W takiej sytuacji, sprawnie zorganizowana pomoc pozwoli nam zaoszczędzić wiele nerwów, czasu, a także pieniędzy, gdyż cechą charakterystyczną ubezpieczeń assistance jest brak opłat za oferowane usługi.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, w maju br. Grupa Concordia wzbogaciła swoją ofertę o ubezpieczenia assistance skierowane do kierowców oraz osób wyjeżdżających za granicę Polski.
Dla posiadaczy samochodów przygotowano Concordia Auto Assistance. Cechą wyróżniającą to ubezpieczenie jest nacisk na usprawnienie pojazdu na miejscu awarii tak, aby móc bezproblemowo kontynuować podróż. W razie awarii na tyle poważnej, że naprawa nie jest możliwa na drodze, samochód zostanie odholowany. Gdy naprawa wymaga dłuższego postoju w warsztacie, posiadacze assistance mogą skorzystać na koszt towarzystwa z pojazdu zastępczego, innej formy transportu lub noclegu w hotelu.
Niewłaściwe paliwo lub jego brak, rozładowany akumulator czy zatrzaśnięte w pojeździe kluczyki, to tylko wybrane przykłady zdarzeń, w których posiadanie assistance może okazać się bezcenne. W najszerszych wariantach Concordia Auto Assistance, ubezpieczenie obejmuje swoim zasięgiem prawie cały obszar Europy. W ramach polisy klient zostaje zapoznany z informacją o postępowaniu w razie wypadku, aby nawet za granicą móc w pełnym zakresie wykorzystać swoje ubezpieczenie.
Dla wyjeżdżających za granicę Grupa Concordia oferuje nowoczesne ubezpieczenie Concordia Turysta, gwarantujące pomoc w razie zachorowań lub wypadków oraz pokrycie kosztów leczenia tych zdarzeń. Klient może ubezpieczyć się również od następstw wypadków. Przede wszystkim Concordia Turysta daje możliwość pełnego pokrycia często niedocenianych kosztów związanych z poszukiwaniem, a następnie ratunkiem osób poszkodowanych. Do dyspozycji klientów jest również tłumacz, pozwalający pokonać problemy językowe za granicą. Ponadto, Concordia Turysta oferuje jeden z najwyższych na rynku limitów odpowiedzialności cywilnej.
W ramach tego ubezpieczenia ochroną mogą zostać objęci również klienci wyjeżdżający za granicę do pracy, amatorzy sportów wyczynowych czy też myśliwi poszukujący zagranicznych trofeów. Concordia Turysta chroni klientów na całym świecie, przy czym dla wyjeżdżających do Niemiec, Czech lub na Słowację przewidziano osobny, ekonomiczny wariant ubezpieczenia.
Grupa Concordia kładzie duży nacisk na czytelność i klarowność warunków, na jakich oferuje ochronę swoim klientom. Z tego powodu ubezpieczenia assistance zaopatrzone są w przejrzyste tabele przysługujących świadczeń, dzięki którym klient może w łatwy sposób ustalić zakres swojego ubezpieczenia.
Aby usprawnić zgłaszanie szkód z ubezpieczeń assistance, towarzystwo uruchomiło czynne całą dobę Centrum Assistance. Wystarczy więc telefon, by operator przyjął zgłoszenie, udzielił instrukcji oraz zorganizował niezbędną w danej sytuacji pomoc. To obecnie najwyższy standard usług assistance oferowanych na polskim rynku.
Źródło: Grupa Concordia
Wojciech Boczoń