Michał Macierzyński
-
14.07.2007 (10:25) Wiadomo już, gdzie powstanie pierwsza placówka HSBC w Polsce. Wybór padł na budynek, w którym jest również centrala tej instytucji – warszawski biurowiec Metropolitan. To prestiżowa, a jednocześnie wyjątkowo droga lokalizacja. Dość powiedzieć, że w tym samym miejscu, gdzie powstaje pierwszy oddział, do niedawna była azjatycka restauracja, której właściciel (jeśli dobrze kojarzymy, to ten sam, który ma Cinnamon) włożył sporo pieniędzy, żeby ją stylowo urządzić. Prezes Dedo musiał zapewne dać sporo za odstąpienie tego miejsca.Już wiadomo, że HSBC będzie się w tych placówkach koncentrował na klientach zamożnych. Zobaczymy natomiast, jak to będzie z bankowością internetową. Tutaj nasze banki jednak postawiły poprzeczkę bardzo wysoko. Jeśli popatrzeć na funkcjonalność bankowości elektronicznej w DB PBC czy Citi, to są one kilka odległości za na przykład takim MultiBankiem, który powiedzmy również chce działać w tym segmencie, czy też Fortis Bankiem. Trudno się spodziewać, że polski klient, przyzwyczajony do dużej funkcjonalności bankowości internetowej, nagle znacznie korzystać z rozwiązań HSBC. No chyba, że nas czymś jednak zaskoczy. Ale będzie mu trudno, bo niby czym? Ofertą inwestycyjną? To już w zasadzie jest. Marką? A jaką ten bank ma w Polsce markę? Jakością obsługi? Być może, ale jeśli nowy bank będzie chciał skupić się na obsłudze przez kanały elektroniczne… Naszym zdaniem będzie mu wyjątkowo trudno, bo konkurencja w tym segmencie jest już stosunkowo duża. Oczywiście miejsce na rynku wciąż jest, ale pytanie, czy skóra warta jest wyprawki i nie lepiej od razu uderzyć mocniej w segment consumer finance. No chyba, że ta część bankowości personalnej ma za zadanie powolne budowanie świadomości marki. Aż do momentu, kiedy Brytyjczycy połkną jakiegoś większego gracza. Bo tak też może być.
Zapewne zobaczymy kiedyś jak to będzie. W tym momencie można się spodziewać, że placówka zacznie działać nieoficjalnie może już we wrześniu. W każdym razie jasne jest, że coś się w końcu dzieje w tym banku. Z naszych informacji wynika, że bank dorobi/ł nawet się rzecznika prasowego. Kto nim jest/zostanie niestety nam jeszcze nie wiadomo.
Wojciech Boczoń