Eksperci zsumowali koszty: prowadzenia konta osobistego, pięciu przelewów miesięcznie do innego banku, wyciągu bankowego, pięciu wypłat z rodzimych bankomatów i pięciu wypłat z bankomatów innych banków. Wliczyli również opłatę za kartę kredytową Visa, przyjmując, że klient, jeśli się zadłuża, spłaca kredyt w krótkim terminie i nie płaci odsetek. Symulacja kosztów zawierała również opłatę za przyznanie limitu kredytowego w koncie w wysokości 3 tys. złotych, który wykorzystywany jest dwa miesiące w ciągu roku.
Autorzy zestawienia sprawdzili dwa warianty – gdy klient korzysta z usług w oddziale bankowym i gdy wybiera kanały elektroniczne. W obydwu przypadkach oferta Nordea Bank Polska okazała się najkorzystniejsza cenowo.
