Działający od października br. serwis sprzedażowy www.skokubezpieczenia24.pl otrzymał prestiżowy Certyfikat Programu Użyteczna Strona.
Certyfikat jest wyrazem uznania dla stron internetowych za stosowanie innowacyjnych rozwiązań i najlepszych praktyk w zakresie user experience i usability, a także gwarancją przestrzegania zasad mających na celu budowanie wygodnej i przyjaznej witryny dla e-Klienta.
Badanie pacjenta
W ramach programu strona poddana została badaniu, w którym pod uwagę brane były takie elementy jak: łatwość nawigacji, czytelność informacji, wygoda korzystania ze strony oraz kalkulatora składki ubezpieczeniowej, spełnienie standardów w zakresie bezpieczeństwa i polityki prywatności itp. Certyfikat otrzymują serwisy, które uzyskają min. 75 proc. wartości Indeksu Użyteczna Strona.
Kapituła programu wysoko oceniła serwis sprzedażowy SKOK Ubezpieczenisa, jako spełniający najwyższe standardy pod względem funkcjonalności, bezpieczeństwa i jakości oraz wykorzystania z powodzeniem dobrych praktyk z zakresu projektowania formularzy – w naszym przypadku intuicyjnych, uwzględniających pomoc kontekstową.
Program Użyteczna Strona akredytowany jest przez Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska, a patronat honorowy nad programem sprawuje Ministerstwo Gospodarki oraz Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. Jego celem jest poprawa i potwierdzenie użyteczności serwisów internetowych, która ma kluczowe znaczenie dla satysfakcji klienta w Internecie.
Jest to szczególnie ważny obszar dla ubezpieczycieli direct, którzy oferują polisy za pośrednictwem Internetu i telefonu, a takie kanały dystrybucji swoich ubezpieczeń (oprócz tradycyjnych „okienek” w SKOK) oferuje od tego roku SKOK Ubezpieczenia.
Źródło: SKOK
Wojciech Boczoń
