Wiadomości
mBank - II miejsce w rankingu Złoty Bankier [Uzasadnienie]
Przez lata punkt odniesienia dla konkurentów, jak powinna wyglądać obsługa klienta. „Od zawsze” w ścisłej …
Bank Zachodni WBK - VI miejsce w rankingu Złoty Bankier [Uzasadnienie]
To jeden z tych banków, który przykłada ogromną wagę do poprawy jakości serwisu, mocno inwestuje w podnoszenie …
Getin - V miejsce w rankingu Złoty Bankier [Uzasadnienie]
Trzy lata temu bank Leszka Czarneckiego był synonimem słabej jakości obsługi i znajdował się blisko końca …
Bank Millennium - III miejsce w rankingu Złoty Bankier [Uzasadnienie]
Jeden z „trendsetterów” w zakresie jakości obsługi na rynku, który zasłynął spektakularnym skokiem z 6. miejsca w …
eurobank - I miejsce w kategorii konto osobiste [Uzasadnienie]
Klient powinien mieć wybór produktu, a bank realnie doceniać lojalność klienta — z takiego założenia wyszli …
Credit Agricole - XIV miejsce w rankingu Złoty Bankier [Uzasadnienie]
Mówiąc językiem komentatorów sportowych, można stwierdzić, że Credit Agricole prezentuje nierówną formę. W …
Raiffeisen Polbank - III miejsce w rankingu Złoty Bankier [Uzasadnienie]
Miejsce na podium może nieco zaskakiwać, ponieważ w obiegowej opinii raczej nie jest to bank, który jednym tchem …
eurobank - IV miejsce w rankingu Złoty Bankier [Uzasadnienie]
Powoli, ale konsekwentnie, pnie się do góry w rankingu jakości obsługi klienta. Przed dwoma laty zajmował 8. …
BGŻ BNP Paribas - XV miejsce w rankingu Złoty Bankier [Uzasadnienie]
W rankingach jakości minionych lat zarówno Bank BGŻ, jak i BNP Paribas Bank zajmowały miejsca poza pierwszą …
Citi Handlowy - I miejsce w kategorii karta kredytowa
To jeden z nieoczywistych i być może kontrowersyjnych werdyktów. Szukaliśmy karty wcale nie darmowej, bo, …
ING Bank Śląski - I miejsce w kategorii media społecznościowe [Uzasadnienie]
Instytucje finansowe wciąż dzielą się na dwie grupy — nieufnie podchodzących do mediów społecznościowych i …
Citi Handlowy - VII miejsce w rankingu Złoty Bankier
Przed rokiem piąty, w rankingu Złoty Bankier spadł o dwa oczka, co jak na bank specjalistyczny, niszowy, jest …
Bank BPH - X miejsce w rankingu Złoty Bankier [Uzasadnienie]
Załodze należą się słowa uznania za utrzymanie wysokiego morale i poprawę poziomu serwisu w stresującym okresie …
ING Bank Śląski - I miejsce w rankingu Złoty Bankier [Uzasadnienie]
Przez lata stopniowo piął się w rankingu banków z najlepszym serwisem. Pościg za czołówką zaczął w 2012 r. z …
Bank Pekao - I miejsce w kategorii innowacja [Uzasadnienie]
W poprzednich edycjach Złotego Bankiera wybór technologicznej nowinki nastręczał bodaj najwięcej problemów i …
Bank Pekao - IX miejsce w rankingu Złoty Bankier [Uzasadnienie]
Przez pierwsze lata publikacji rankingów jakości serwisu wydawało się, że drugi pod względem wielkości bank w …
