Bank BGŻ wprowadził nowe pakiety dla klientów biznesowych. Dzięki nim chce wzmocnić pozycję w segmencie Mikro oraz Małych i Średnich Przedsiębiorstw. O zmianach w ofercie i planach banku mówi w rozmowie z PRNews.pl Witold Okarma, wiceprezes zarządu Banku BGŻ.
Wojciech Boczoń, PRNews.pl: Dlaczego Bank BGŻ postanowił zmienić swoją ofertę dla firm?
Witold Okarma, wiceprezes Zarządu Banku BGŻ odpowiedzialny za obszar bankowości instytucjonalnej: Z końcem marca ubiegłego roku wprowadziliśmy do oferty dwa pakiety Biznes Lider i Agro Lider. Stały się one sukcesem rynkowym i w rezultacie dynamika sprzedaży od wprowadzenia nowej oferty wzrosła w ubiegłym roku o blisko 40 proc. Pakiety były skierowane dla mniejszych przedsiębiorców dla których czynniki takie jak proste i przejrzyste usługi w korzystnej cenie są kluczowym kryterium wyboru. W niezależnych rankingach przygotowywanych przez ekspertów wielokrotnie zajmowaliśmy czołowe miejsca np. w rankingu Bankier.pl w lipcu 2011r. zajęliśmy 2 miejsce, zaś w sierpniu 3 miejsce.
Po roku od wprowadzenia wyżej wspomnianych pakietów postanowiliśmy uzupełnić ofertę o nowe usługi, dostosować ją do potrzeb poszczególnych klientów oraz ujednolicić nazewnictwo całej linii pakietowej. Dlatego też od połowy marca tego roku Bank BGŻ wprowadził kompleksową ofertę pakietów.
Na czym polega zmiana, bo przecież wcześniej bank miał już w ofercie pakiety?
Każdy z siedmiu wprowadzonych pakietów obejmuje gamę produktów dostosowanych do zróżnicowanych grup klientów. Nastąpiło zatem wyraźne zróżnicowanie zawartości pakietów. Oferujemy pakiety zarówno dla firm korzystających z podstawowych produktów, realizujących w większości obrót gotówkowy, jak i dla firm zainteresowanych specjalistycznymi usługami.
Niezależnie od rodzaju pakietu, jaki przedsiębiorca zdecyduje się wybrać, w każdym z nich otrzyma rachunek bieżący, bankowość elektroniczną i produkty do lokowania nadwyżek pieniężnych. Jednocześnie nie zapominamy o klientach, którzy w szybki i wygodny sposób chcą uzyskać dodatkowe środki. Dla nich stworzyliśmy pakiet Biznes Lider Plus z szybkodostępnym debetem, przy zachowaniu minimum formalności.
Do jakich grup klientów skierowana jest nowa oferta? Jakich nowych klientów bank chce pozyskać?
Bank BGŻ obsługuje wszystkie segmenty klientów instytucjonalnych, natomiast nowa oferta pakietowa adresowana jest głównie dla klientów z segmentu Mikro oraz Małych i Średnich Przedsiębiorstw. Poza tym nie zapominamy, a wręcz wzmacniamy swoją ofertę w sektorze Agro. Dla wymagających rolników skonstruowaliśmy pakiet Agro Lider Prestiż. Skupiliśmy się w nim nie tylko na ofercie stricte bankowej, ale również doradczej. Klienci posiadający ten pakiet otrzymują AgroTydzień – biuletyn elektroniczny o charakterze informacyjno-poradnikowym redagowany przez specjalistów Banku BGŻ.
Która grupa klientów najwięcej skorzysta na zmianach w ofercie?
Nasi doradcy są w stanie dopasować odpowiedni pakiet do zakresu wymagań i specyfiki poszczególnego klienta. W rezultacie skorzystają z niezbędnych i nowoczesnych usług za adekwatną , atrakcyjną cenę. Klient, który ma duże potrzeby transakcyjne w pakiecie Biznes Lider Aktywny lub Biznes Lider Prestiż może zakupić limit bezpłatnych przelewów. Klient, który potrzebuje wielu rachunków walutowych w pakiecie Biznes Lider Prestiż otrzyma je wszystkie bezpłatnie, zaś klient dla którego najważniejsze są minimalne koszty może skorzystać z darmowego pakietu Biznes Lider.
W niektórych pakietach oferujemy bezpłatne operacje gotówkowe, w niektórych dowolną liczbę bezpłatnych przelewów, a jeszcze w innym bezpłatny dostęp do platformy internetowej do negocjowania kursów walut czy oprocentowania. Nowością na rynku jest bezpłatny Pakiet Społeczny Lider – dedykowany dla organizacji pożytku publicznego, ponieważ jako bank staramy się pomagać i aktywnie uczestniczyć w życiu lokalnych społeczności.
Czy planowana jest kampania marketingowa wspierająca sprzedaż nowych pakietów?
Od 1 kwietnia planujemy kampanię w mediach. Będzie to głównie internet i prasa skierowana do określonych grup klientów. Poza tym będziemy promować się na rynkach lokalnych.
Jakie efekty sprzedażowe bank chce osiągnąć dzięki nowej ofercie?
Chcemy wzmocnić swoją pozycję w segmencie Mikro firm i Małych i Średnich Przedsiębiorstw. Chcemy być bankiem pierwszego wyboru dla klientów z miast do 250 tys. mieszkańców. Znamy tych klientów, wiemy czego potrzebują a zatem jesteśmy im w stanie zaoferować dobrze dostosowane i atrakcyjne usługi. Oczywiście nie zapominamy o naszych korzeniach i chcemy umacniać naszą pozycję lidera i eksperta w sektorze Agro.
Dziękuję za rozmowę.
Źródło: PR News
Wojciech Boczoń