Wojciech Boczoń
-
03.01.2018 (12:08) Jesienią ubiegłego roku firma Euronet przeprowadziła pilotaż, w ramach którego ograniczyła maksymalną kwotę jednorazowej wypłaty z bankomatu do 1000 zł. Firma nie zdecydowała się jednak wprowadzić ograniczenia na stałe. – Po zakończeniu programu pilotażowego limit 1000 zł jednorazowej wypłaty gotówki z bankomatów sieci Euronet nie obowiązuje – mówi Ewa Miziołek, dyrektor marketingu i wsparcia sprzedaży w firmie Euronet.
Zgodnie z założeniami, Euronet planował wprowadzić limit jednorazowej wypłaty z bankomatu do 1000 zł. Klient, który chciałby wypłacić więcej niż 1000 zł, musiałby dokonać kilku wypłat. Euronet zapewniał wówczas, że planowana zmiana dotknęłaby tylko 5 proc. klientów sieci – bo tyle osób na co dzień wypłaca większe kwoty.
Wprowadzenie ograniczeń miało jednak drugie dno – chodziło o to, by klienci częściej wypłacali mniejsze kwoty. Od każdej wypłaty bank wydawca karty płaci bowiem 1,2-1,3 zł właścicielowi maszyny. Przy jednorazowej wypłacie kwoty 8000 zł do kasy Euronetu wpada 1,2 zł. Jeśli klient wykona 8 wypłat po 1000 zł, bank zapłaci już 9,6 zł prowizji.
– Obecnie w sieci Euronet nie obowiązuje limit 1000 zł jednorazowej wypłaty gotówki z bankomatów sieci – powiedziała nam Ewa Miziołek. – Aby podjąć z bankomatu kwotę wyższą niż 1000 zł, spośród proponowanych kwot wypłaty klient powinien wybrać polecenie „inna kwota”, następnie wpisać żądaną sumę i kolejno ją zaakceptować. Pozostałe ustawienia urządzeń pozostają niezmienione. Ewentualne, incydentalne nieprawidłowości lub niejasności związane z przebiegiem transakcji w urządzeniach należących do sieci Euronet Polska należy natychmiast zgłaszać telefonicznie do działu obsługi klienta Euronet – dodała.
Po zmianach, które zaszły w 2015 roku w opłatach interchange, część banków musiało na nowo poukładać swoje karciane biznesy. Odczuwalnym dla klientów efektem stało się ograniczenie rachunków ze wszystkimi bankomatami za darmo. W instytucjach, które nie dysponują własną siecią bankomatów, pojawiły się opłaty za wypłatę małych kwot z bankomatów Euronet. W mBanku za wypłatę z bankomatu Euronet kwoty niższej niż 100 zł trzeba zapłacić 1,3 zł. Nieco wyższą opłatę nalicza w takich przypadkach eurobank – 1,90 zł. W Alior Banku za taką operację w bankomacie Euronet zapłacimy już 5 zł. Tymczasem jak wynika z sondy przeprowadzonej przez Bankier.pl i PRNews.pl, dostęp do rozbudowanej sieci maszyn za darmo, jest jedną z najbardziej pożądanych przez klientów usługą powiązaną z kontem osobistym.
