Nawet czterokrotnie więcej zrealizowanych spraw assistance w ramach ubezpieczeń podróżnych i nawet siedmiokrotnie większe natężenie połączeń przychodzących w ramach ubezpieczeń komunikacyjnych – to dane, świadczące o wzmożonym popycie na assistance w Inter Partner Assistance Polska SA podczas tegorocznych ferii zimowych.
Podczas tegorocznych ferii zimowych największe wykorzystanie pomocy assistance realizowanej w ramach ubezpieczeń podróżnych firma Inter Partner Assistance odnotowała w dniach 1-7 lutego. Był to pierwszy tydzień wypoczynku dla mieszkańców z województwa mazowieckiego, dolnośląskiego, opolskiego, zachodniopomorskiego oraz drugi tydzień dla województw podlaskiego i warmińsko-mazurskiego. Sprawy assistance realizowane przez Inter Partner Assistance w ramach ubezpieczeń podróżnych w okresie ferii zimowych 2010 dotyczyły przede wszystkim pomocy medycznej. Najczęstsze były zgłoszenia o kontuzjach osób poszkodowanych na stokach narciarskich. Jak co roku dotyczyły one przeważnie złamań nóg. Aż 90 procent poszkodowanych wymagało ambulatoryjnej pomocy medycznej.
Dane Inter Partner Assistance Polska SA. Wzrost spraw assistance realizowanych w ramach ubezpieczeń podróżnych w okresie 18.01.2010 – 28.02.2010
Poszkodowani na stokach, oprócz pomocy w miejscu wypoczynku, wymagają też często specjalistycznego transportu medycznego do Polski. Rodzaj środka transportu uzależniony jest w tym przypadku od miejsca pobytu poszkodowanego oraz jego stanu zdrowia. W okresie tegorocznych ferii zimowych (18.01 – 28.02) najczęściej wykorzystywane były ambulanse. Przewieziono nimi 48% klientów Inter Partner Assistance wymagających repatriacji do Polski. Wielu z poszkodowanych (33%) przewożonych było specjalistycznymi vanami przystosowanymi do transportu medycznego. Vanami medycznymi przewożeni byli pacjenci, których stan zdrowia nie wymagał transportu ambulansem. Spośród klientów Inter Partner Assistance 19% osób przetransportowano do kraju drogą lotniczą.
Analiza podróżnych świadczeń pomocowych w okresie 18.01-28.02 wskazuje, że najpopularniejszym zagranicznym kierunkiem zimowych wyjazdów – tak jak w ubiegłych latach – były Włochy. To tam firma Inter Partner Assistance najczęściej udzielała pomocy w ramach ubezpieczeń podróżnych. Assistance podróżne wykorzystywane było również bardzo często przez turystów przebywajacych w Austrii (18% wszystkich spraw assistance podróżnego w tym okresie)
Dane Inter Partner Assistance Polska SA. Pomoc assistance realizowana w ramach ubezpieczeń podróżnych w poszczególnych krajach w okresie 18.01 – 28.02.2010
Zwiększona liczba spraw assistance w ubezpieczeniach komunikacyjnych
W tym roku podczas ferii zimowych znaczne wzrosło wykorzystanie assistance komunikacyjnego. Największy wzrost interwencji z tego zakresu w porównaniu do poziomu standardowego firma odnotowała w okresie 25 – 31.01.2010. Większość problemów technicznych, z którymi borykali się kierowcy, związana była z dużym spadkiem temperatur w Polsce. W godzinach największego natężenia liczba zgłoszeń do centrum operacyjnego IPA była nawet siedmiokrotnie wyższa niż zwykle.
Dane Inter Partner Assistance Polska SA. Wzrost liczby spraw assistance realizowanych w ramach ubezpieczeń motoryzacyjnych w okresie 18.01 – 28.02.2010
Assistance komunikacyjne daje gwarancję pomocy w razie wystąpienia problemu z autem. Aby upewnić się, że ochrona przysługuje nam za granicą, należy jeszcze w kraju sprawdzić zakres terytorialny polisy. W okresie 18.01 – 28.02 Inter Partner Assistance najczęściej udzielała pomocy technicznej kierowcom na terenie Niemiec, Francji i Włoch.
Dane Inter Partner Assistance Polska SA. Pomoc assistance realizowana w ramach ubezpieczeń komunikacyjnych w poszczególnych krajach europejskich w okresie 18.01 – 28.02.2010
Źródło: Multi Communications Sp. z o.o.
Wojciech Boczoń