Michał Kisiel
-
16.09.2016 (10:07) W ciągu ostatnich 10-15 lat rola placówek bankowych zmieniła się diametralnie. Dziś oczekuje się, że będą stanowiły centrum doradztwa i sprzedaży, a obsługa transakcyjna przesuwana jest konsekwentnie do kanałów zdalnych. W oddziałach coraz więcej jest technologii i krzykliwych rozwiązań wizualnych. Jednocześnie klienci skarżą się na brak intymności w placówkach i „bankowe getta” w centrach miast.
Tak wygląda jedna z placówek Idea Banku
O wyzwaniach związanych z projektowaniem oddziałów rozmawiamy z Wojciechem Chrzanowskim, architektem współtworzącym pracownię ch+ architekci, odpowiedzialnym za opracowanie i wdrożenie koncepcji sieciowych dla ok. 300 placówek instytucji finansowych i ubezpieczeniowych, w tym m.in. nowego typu placówki sieci eurobank oraz Aviva.
