PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations

Najświeższe informacje z PRNews.pl w Twojej skrzynce!

Codziennie aktualne wiadomości ze świata finansów.

Zapisz się na nasz Newsletter ​i bądź na bieżąco z nowościami z branży!

  • Raporty
  • Instytucje
    • Aion Bank
    • Alior Bank
    • Bank BPS
    • Bank Millennium
    • Bank Ochrony Środowiska
    • Bank Pekao SA
    • Bank Pocztowy
    • Banki spółdzielcze
    • BGK
    • Biuro Informacji Kredytowej
    • BNP Paribas
    • Citi Handlowy
    • Compensa
    • Credit Agricole
    • Deutsche Bank
    • DNB
    • EuropAssistance
    • ING Bank Śląski
    • KIR
    • Klarna
    • Link4
    • Mastercard
    • mBank
    • Mondial Assistance
    • mPay
    • Nationale-Nederlanden
    • Nest Bank
    • PKO BP
    • PKO Leasing
    • Plus Bank
    • PolCard from Fiserv
    • Polski Standard Płatności
    • Pru
    • PZU
    • Revolut
    • Santander Bank Polska
    • Santander Consumer Bank
    • SGB
    • Standard Chartered Polska
    • Toyota Bank Polska
    • VeloBank
    • Visa
  • Produkty
    • Bankowość internetowa
    • Bankowość mobilna
    • Oszczędzanie
    • Bezpieczeństwo
    • Karty
    • Kredyty
    • Konta
    • Płatności mobilne
    • Ubezpieczenia
  • Analizy
  • Kariera w finansach
  • Szkolenia
  • Forum
  • Newsletter
PRNews.plInformacjeIwona Duda, Alior Bank: Klienci potrzebują kredytów z poduszką bezpieczeństwa

Iwona Duda, Alior Bank: Klienci potrzebują kredytów z poduszką bezpieczeństwa

Informacje Michał KisielMichał Kisiel - 21.04.2021 (20:28) Nasz Gość
Kredyty

Rynek kredytów gotówkowych znalazł się w trudnym położeniu – spadek popytu odczuły wszystkie obecne na nim banki. O tym, kiedy nastąpi ożywienie i o technologicznych wyzwaniach dla kredytodawców rozmawiamy z Iwoną Dudą, Prezeską Zarządu Alior Banku.

Zobacz finalistów konkursu Złoty Bankier 2021 >>

Michał Kisiel, Bankier.pl: W trakcie pandemii znacznie wzrosło znaczenie zdalnych kanałów kontaktu z bankiem. Jakie zmiany zaszły w popycie na kredyty gotówkowe w Alior Banku? Jaką rolę odgrywa teraz internet i mobile w przypadku tych produktów?

Iwona Duda, Prezes Zarządu Alior Banku: W Alior Banku sukcesywnie dostarczamy nowe rozwiązania i technologie, które umożliwiają i ułatwiają klientom bankowanie bez wychodzenia z domu. Warto zaznaczyć, że w roku 2020 w porównaniu z rokiem 2019 udział pożyczek udzielonych w kanałach zdalnych wzrósł o 11 pp. Internet odgrywa coraz większą rolę w kanałach, dzięki którym klienci mogą wnioskować o  pożyczkę. Dotyczy to zarówno stałych, jak i nowych klientów. Obecni już klienci Alior Banku mają pełną możliwość skorzystania z finansowania online, wnioskując za pośrednictwem swojej bankowości internetowej: Alior Online albo mobilnej: Alior Mobile. Bank udostępnia również  proces online dla nowych klientów, którzy mogą złożyć wniosek za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Banku. Stawiamy na budowanie długofalowych relacji z klientami i stałe ułatwianie im dostępu do kompleksowej oferty produktów i usług, to ważny element naszej zaktualizowanej strategii.

W którą stronę będzie Pani zdaniem zmierzać teraz, w wymiarze technologicznym, rynek kredytów gotówkowych? Co z procesu jeszcze „pozostało do zdigitalizowania”? Jaką rolę odegra otwarta bankowość w procesie kredytowym?

Pandemia z pewnością mocno zweryfikowała potrzeby klientów w obszarze aktywnego bankowania i ukierunkowała trendy technologiczne, również w przypadku kredytów. Digitalizacja czynności, jakie wykonuje klient, począwszy od wypełnienia wniosku, po potwierdzenie wysokości osiąganych dochodów, aż do zdalnego zawarcia umowy, jest aktualnie elementem niezbędnym. Wykorzystanie potencjału otwartej bankowości jest więc obecnie oczywistością i koniecznością. Szczególnie jest to istotne,  w przypadku kredytowania osób, które swoją główną relację prowadzą w innym banku, ponieważ umożliwia im to ubieganie  się o pożyczkę w ramach uproszczonego procesu kredytowego, bez konieczności przedstawiania dokumentów potwierdzających dochód. Możemy powiedzieć, że to przynosi konkretne efekty, mamy już takie doświadczenia, ponieważ jako jeden z pierwszych banków zaproponowaliśmy tego typu usługi w ramach PSD2. Konsekwentny rozwój kanałów zdalnych to dalszy krok w kierunku rozszerzania udogodnień naszego systemu bankowości elektronicznej, zgodnie z potrzebami klientów. W 2020 roku wprowadziliśmy m.in. metodę  FOTO ID, która ułatwia i przyspiesza weryfikację tożsamości bez konieczności wizyty w oddziale. Wdrażane przez nas rozwiązania są bardzo proste w obsłudze, wręcz intuicyjne. Warto podkreślić, że oprócz szybkości i wygody, które dotychczas miały główne znaczenie, przy tak pogłębionym procesie cyfryzacji, najważniejsze staje się bezpieczeństwo oferowanych usług.

Kiedy można się spodziewać ożywienia na rynku kredytów gotówkowych? Co Pani zdaniem będzie kluczowym czynnikiem przewagi konkurencyjnej na tym rynku w najbliższych latach?

W Alior Banku na bieżąco śledzimy trendy, jak i obserwujemy działania konkurencji z sektora finansowego. Już pod koniec 2020 roku zauważyliśmy ożywienie zarówno w popycie konsumentów, jak i otwartości banków w zakresie polityki kredytowej. Myślę, że powrót do sytuacji sprzed pandemii będzie następował stopniowo. Alior Bank, ze względu na nasz potencjał i sposób działania, postawił na elastyczność i szybkie reagowanie. Równocześnie aktywnie odpowiadamy na zmieniające się oczekiwania i potrzeby konsumentów, np. dotyczące wyboru kanałów zdalnych, czy też wyboru nowoczesnych procesów digitalowych wobec tradycyjnych. W czasie pandemii Polacy chętniej także poszukują rozwiązań, które pomogą im zarządzać finansami. Zauważamy, że klienci potrzebują kredytów z tzw. poduszką bezpieczeństwa. Dlatego też na początku br. wprowadziliśmy do oferty kredytów ubezpieczenie utraty pracy i NNW, które adresuje te obawy. Potwierdzeniem dobrze realizowanych przez nas celów jest zajęcie już po raz kolejny pierwszego miejsce w kategorii „Kredyt Gotówkowy” w rankingu „Złoty Bankier”. Otrzymane wyróżnienie to źródło ogromnej satysfakcji i dowód, że jakość oferowanych usług i rozwiązań Alior Banku spełnia najwyższe standardy rynku. Jest ono dla nas także zobowiązaniem do dalszego rozwoju i udoskonalania oferty.

2021-04-21
Michał Kisiel

Sprawdź także:

a Kariera w finansach 0 Rosną zarobki u pracujących na umowie B2B, ale nie u etatowców. Consulting notuje duże spadki
10.07.2025 (23:28)

Rosną zarobki u pracujących na umowie B2B, ale nie u etatowców. Consulting notuje duże spadki

Pierwsze sześć miesięcy 2025 r. na rynku pracy upłynęło burzliwie, jeśli chodzi o stawki wynagrodzeń. W większości …

a 0 „Czerwiec z Bankiem Spółdzielczym 2025” upłynął pod hasłem „Banki z sercem”
10.07.2025 (23:26)

„Czerwiec z Bankiem Spółdzielczym 2025” upłynął pod hasłem „Banki z sercem”

Za nami kolejna edycja inicjatywy, która z roku na rok nabiera coraz większego znaczenia. „Czerwiec z Bankiem …

a 0 PKO BP zaprasza na 34. Bieg Powstania Warszawskiego
10.07.2025 (23:24)

PKO BP zaprasza na 34. Bieg Powstania Warszawskiego

26 lipca o godzinie 21:20 w stolicy, tysiące biegaczy weźmie udział w 34. Biegu Powstania Warszawskiego. Sponsorem …

a Kariera w finansach 0 7 na 10 Polaków woli mniej zarobić, ale mieć spokój
10.07.2025 (23:22)

7 na 10 Polaków woli mniej zarobić, ale mieć spokój

Czy warto zgodzić się na niższe wynagrodzenie, by zyskać więcej spokoju w pracy? Większość zbadanych przez …

a Kariera w finansach 0 3 na 10 pracowników nie ufa swojemu szefowi, a 4 na 10 rozważa odejście z pracy
10.07.2025 (23:19)

3 na 10 pracowników nie ufa swojemu szefowi, a 4 na 10 rozważa odejście z pracy

Połowa zatrudnionych w Polsce doświadcza wysokiego poziomu stresu, a 4 na 10 nie czuje satysfakcji z obecnego …

a 0 EFL z kredytem 200 mln euro od EBI na finansowanie MŚP i zielonych inwestycji
10.07.2025 (23:17)

EFL z kredytem 200 mln euro od EBI na finansowanie MŚP i zielonych inwestycji

W połowie czerwca br. EFL podpisał kolejną umowę kredytową z Europejskim Bankiem Inwestycyjnym. 200 mln euro …

Autor wpisu

Michał KisielMichał Kisiel

Analityk działu finanse osobiste w serwisie Bankier.pl. Doktor nauk ekonomicznych w zakresie finansów. Adiunkt w Katedrze…

Inne wpisy tego autora:
Drony i otwarta bankowość – innowacje znajdują nowe zastosowania

Drony i otwarta bankowość – innowacje znajdują nowe zastosowania

Rozwiązanie poszukujące problemu – tak określa się…

Iwona Duda, Alior Bank: Klienci potrzebują kredytów z poduszką bezpieczeństwa

Iwona Duda, Alior Bank: Klienci potrzebują kredytów z poduszką bezpieczeństwa

Rynek kredytów gotówkowych znalazł się w trudnym…

Joao Bras Jorge, Bank Millennium: Rozpoczęliśmy ogromny projekt cyfryzacji hipotek

Joao Bras Jorge, Bank Millennium: Rozpoczęliśmy ogromny projekt cyfryzacji hipotek

Cyfryzacja kontra najbardziej skomplikowany produkt bankowości detalicznej…

Zobacz również

Allegro weźmie rozwód z Paczkomatami? Szykuje się rewolucja

Allegro weźmie rozwód z Paczkomatami? Szykuje się rewolucja

Na pewno zauważyliście w trakcie robienia zakupów…

Revolut zbroi się w kapitał. W grze nowa wycena i podbój USA

Revolut zbroi się w kapitał. W grze nowa wycena i podbój USA

Revolut prowadzi intensywne rozmowy w sprawie pozyskania…

Raport: Liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych – I kwartał 2025 r.

Raport: Liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych – I kwartał 2025 r.

Z bankowości mobilnej korzysta już 28 mln…

Raport: Liczba użytkowników bankowości elektronicznej – I kwartał 2025 r.

Raport: Liczba użytkowników bankowości elektronicznej – I kwartał 2025 r.

Na koniec pierwszego kwartału 2025 roku banki…

Raport: Liczba klientów w bankach – I kwartał 2025 r.

Raport: Liczba klientów w bankach – I kwartał 2025 r.

Największym bankiem na rynku pod względem liczby…

O tym mówią bankowcy

Ostatnie komentarze

e_s_g:

"...a rzeczywistymi działaniami przedsiębiorców na rzecz zrównoważonego rozwoju (ESG)..." - nie ma znaku …

śr., 25 cze 2025 (07:50) • Czy ESG wpływa na decyzje inwestycyjne? Raport EY

Iwo:

Konto oszczędnościowe Cyfrowy Zysk. Teraz oprocentowanie dla środków do 50 000 jest 7,2%, …

śr., 11 cze 2025 (12:29) • BOŚ uruchamia mobilne konto oszczędnościowe „Cyfrowy Zysk”. Proponuje 8,1 proc.

Xandi:

Tak, bardzo brakuje tej opcji. Mam wrażenie, że wszyscy dużo mówią o poprawie …

niedz., 8 cze 2025 (08:08) • PKO Bank Polski na EKF 2025: banki powinny stanąć do rywalizacji o jak najlepsze zaspokojenie potrzeb klientów

Adam K.:

Drogie PKO, zróbcie tylko jedną rzecz - wprowadźcie bezpłatne, nielimitowane przelewy natychmiastowe, a …

pt., 6 cze 2025 (01:09) • PKO Bank Polski na EKF 2025: banki powinny stanąć do rywalizacji o jak najlepsze zaspokojenie potrzeb klientów

Robert P:

kwoty do 200 tyś przez 3 miesiące od założenia konta i za spełnienie …

pon., 26 maj 2025 (20:42) • ING promuje nową ofertę oszczędnościową. Można zyskać do 6 proc.

  • SMART Bankier
  • Kredyt konsolidacyjny
  • Pożyczki na raty
  • Konto firmowe
  • Kurs inwestowania
  • Kalkulator brutto netto
  • Kalkulator kredytu gotówkowego
  • Kalkulator zdolności kredytowej
  • Rozlicz najem w PIT-28
  • pit 37 online na pit.pl
  • Rozliczenie pit
  • Program pit
  • Pit 11
  • Promocje bankowe
  • Promocje Pekao S.A.
  • Promocje BNP Paribas
  • Promocje Citi Handlowy
  • Promocje Alior Bank
  • Promocje Santander Bank
  • Promocje PKO BP
  • Promocje Millenium
  • Promocje ING Bank Śląski
  • Promocje mBank
  • Promocje Velobank
  • Promocje Nest Bank
  • O nas
  • Kontakt
  • Reklama
  • Newsletter
  • Prześlij informację
  • RSS
  • zgarnijpremie.pl
Bonnier Business Polska Bankier.pl – Portal Finansowy – Rynki, Twoje finanse, Biznes PIT.pl -Podatki dla małych firm i osób fizycznych, rozliczenia roczne Systempartnerski.pl - system afiliacyjny Bankier.pl PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations Mambiznes.pl - Pomysł na biznes, Własna firma, Biznes plan Dyskusja.biz - Blogi o biznesie, artykuły biznesowe Puls Biznesu pb.pl - rynek, akcje, spółka, przedsiębiorca, budżet Pulsmedycyny.pl - Portal lekarzy i pracowników służby zdrowia Pulsfarmacji.pl - Portal aptekarzy, techników i pracowników sektora farmaceutycznego
© 2008 − 2025 PRNews.pl. Korzystanie z portalu oznacza akceptację regulaminu. Informacja o cookies. Polityka prywatności

Bezpłatny newsletter PRNews.pl

  • PRNews.pl to najbardziej opiniotwórczy serwis w branży bankowej. Przekonaj się dlaczego!
  • Codziennie rano otrzymasz skrót najważniejszych informacji ze świata finansów
  • Dzięki temu będziesz zawsze wiedział o nowych produktach, promocjach i usługach bankowych, ubezpieczeniowych i inwestycyjnych
  • Aktualne wiadomości z prasy i z samych instytucji finansowych - zupełnie bezpłatnie, wprost na twoją skrzynkę mailową
Zapisz się na newsletter:

Dołącz już dziś do niemal 38 tys. odbiorców