Zarówno dla rynku, jak i dla Banku Millennium miniony rok był rekordowy pod względem sprzedaży kredytów mieszkaniowych. Według danych NBP zadłużenie gospodarstw domowych z tytułu kredytów mieszkaniowych wzrosło o 39,04 mld PLN do 116,63 mld PLN i było pod koniec grudnia 2007 roku o 50,3% wyższe niż przed rokiem. Dynamika wzrostu portfela kredytów hipotecznych Banku Millennium była wyższa i wyniosła w 2007 roku 72%. Wartość portfela kredytów hipotecznych Banku Millennium wyniosła na koniec roku 13,093 mld PLN.
Wyniki osiągnięte w ciągu 2007 roku pozwoliły bankowi zwiększyć swój udział w rynku kredytów ogółem z 10% na koniec 2006 roku do 11,2% na koniec 2007 i po raz kolejny zbliżyć się do celu na 2009 rok określonego na poziomie ok. 12%. Millennium posiada obecnie trzeci największy w Polsce portfel kredytów hipotecznych.
Pod względem wartości nowoudzielonych kredytów bank utrzymał drugą pozycję w klasyfikacji największych kredytodawców.
Osiągnięcie dobrych wyników było możliwe m.in. dzięki systematycznym wysiłkom banku na rzecz uatrakcyjnienia i poprawy dostępności oferty, a także dostosowania warunków udzielania kredytów do oczekiwań rynku.
W wielu rankingach oferta hipoteczna Banku Millennium zajmowała czołowe pozycje. Ostatnio, na łamach styczniowego wydania „Home & Market” Kredyt Hipoteczny Banku Millennium uzyskał Order Finansowy, przyznawany przez działający przy magazynie Instytut Analiz Ekonomiczno – Gospodarczych . Order jest nagrodą za najlepszy produkt w kategorii kredyt hipoteczny w 2007 roku. Bank Millennium został laureatem nagrody już po raz drugi z rzędu.
Do najważniejszych innowacji produktowych wdrożonych w 2007 roku należy:
wydłużenie okresu kredytowania kredytów hipotecznych do 50 lat dla kredytów złotowych i do 45 lat dla kredytów indeksowanych do walut obcych
wzbogacenie oferty bancassurance o ubezpieczenie od utraty stałego źródła dochodów
uproszczona procedura udzielania kredytów refinansowych – możliwość uzyskania kredytu na spłatę kredytu hipotecznego w innym banku bez dokumentów finansowych oraz zaświadczenia o wysokości zadłużenia w innym banku
Dalsza optymalizacja i automatyzacja procesu kredytowego realizowana w 2007 roku pozwoliła po raz kolejny na skrócenie czasu do wydania decyzji kredytowej i wypłaty środków przyznanych w ramach kredytu.
W nurt większej dostępności i udogodnień w obsłudze produktów hipotecznych Millennium wpisuje się dalszy rozwój kanałów dystrybucji produktów hipotecznych banku. Regularnie wzrasta zarówno liczba oddziałów detalicznych (410), jak i Centrów Kredytowych (36) oraz zatrudnionych w nich doradców dedykowanych wyłącznie do obsługi klientów bankowości hipotecznej (138 pracowników). Oprócz rozwoju wewnętrznych kanałów promocji i dystrybucji, systematycznej poprawie wyników biznesowych służy także zacieśnianie długoterminowej współpracy z partnerami biznesowymi prowadzącymi sprzedaż kredytów hipotecznych. W 2007 roku produkty banku dostępne były w ofercie 40 brokerów finansowych i 21 portali internetowych.
Wojciech Boczoń
