Asystent AI dla brokerów – innowacyjne rozwiązanie wdrożone przez Compensę zostało docenione przez kapitułę konkursu „Liderów Świata Bankowości i Ubezpieczeń”, która przyznała firmie nagrodę za najciekawszą innowację w branży finansowej.
Wyniki konkursu „Liderów Świata Bankowości i Ubezpieczeń” ogłoszono we wtorek, 15 kwietnia podczas uroczystej gali. Nagroda „Najciekawsza Innowacja w Finansach” trafiła do Compensy za Asystenta AI dla ubezpieczeń korporacyjnych – rozwiązanie, które znacząco przyspiesza przygotowanie oferty ubezpieczenia dla przedsiębiorstw, z kilku dni do zaledwie kilku minut. Kapituła konkursu podkreśliła, że Compensa to jeden z pionierów efektywnego wykorzystania możliwości sztucznej inteligencji w branży ubezpieczeniowej.
– Cieszymy się z tego wyróżnienia. Potwierdza ono, że obraliśmy dobry kierunek. Nasz Asystent AI nie jest tylko narzędziem – to kompletna zmiana zasad gry w obsłudze klientów korporacyjnych. Brokerzy otrzymują oferty w tempie, które jeszcze niedawno wydawało się niemożliwe, a nasi underwriterzy mogą skoncentrować swoją ekspertyzę tam, gdzie jest najbardziej potrzebna – na precyzyjnej ocenie ryzyka i dostosowaniu warunków do indywidualnych potrzeb klienta – mówi Adam Dwulecki, wiceprezes Compensy odpowiedzialny za obszar ubezpieczeń korporacyjnych.
Compensa, jeden z liderów rynku ubezpieczeń korporacyjnych w Polsce, otrzymuje rocznie 80 tysięcy zapytań brokerskich. Każde z nich zawiera średnio 30-40 stron dokumentacji i nawet 100 różnych klauzul do analizy. Asystent AI w kilka minut analizuje dokumentację, porządkuje klauzule i przygotowuje wstępną propozycję ubezpieczenia, którą następnie weryfikuje underwriter. Firma planuje, aby do końca 2025 roku 85% zapytań brokerskich było analizowanych przez ten system, co zwiększy efektywność obsługi o 75%.
Za technologiczną stronę Asystenta AI odpowiada Beesafe – firma pełniąca rolę centrum technologicznego dla Compensy. To właśnie Beesafe będzie rozwijać kolejne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, nie tylko dla Compensy, ale również dla grupy Vienna Insurance Group (VIG). Nagrodzony Asystent AI ma duże szanse na wdrożenie w innych spółkach VIG działających w Europie Środkowo-Wschodniej, dzięki czemu może stać się innowacją o zasięgu międzynarodowym.
– Otrzymana nagroda to dla nas nie tylko potwierdzenie dobrze wykonanej pracy, ale przede wszystkim impuls do dalszych działań z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Potencjał AI w ubezpieczeniach jest ogromny, jednak prawdziwy przełom następuje wtedy, gdy zaawansowaną technologię łączymy z wiedzą doświadczonych ekspertów. To właśnie ten mariaż człowieka i AI redefiniuje dziś branżę ubezpieczeniową, otwierając przed nami zupełnie nowe możliwości w zakresie automatyzacji i rozwoju biznesu – mówi Rafał Mosionek, wiceprezes Compensy i prezes Beesafe.
Źródlo: Compensa
Wojciech Boczoń