Getin Bank stawia na jakość sieci franczyzowej

Od stycznia br. bank realizuje cykl obowiązkowych, bezpłatnych szkoleń dla wszystkich pracowników placówek partnerskich z zakresu wiedzy o rynku finansowym i ubezpieczeniowym. Celem projektu jest rozwój kompetencji doradców klienta oraz podnoszenie jakości obsługi.

Getin Bank wprowadza wyższe standardy usług realizowanych w placówkach partnerskich. Od stycznia br. franczyzobiorcy Getin Banku oraz ich pracownicy uczestniczą w specjalnie opracowanym, bezpłatnym programie szkoleń „Agent”. Osoby, które ukończą kurs oraz pomyślnie zdadzą egzamin pod nadzorem KNF, otrzymają certyfikaty uprawniające do sprzedaży produktów ubezpieczeniowych. Szkolenia są obowiązkowe i obejmują wiedzę z zakresu rynku finansowego i ubezpieczeniowego.

Getin Bank ceni wysoką jakość współpracy w ramach systemu franczyzy. Stale inwestujemy w rozwój naszych Partnerów i ich pracowników, organizując profesjonalne szkolenia z zakresu umiejętności managerskich oraz oferowanych produktów bankowych – mówi Tomasz Majewski, dyrektor Departamentu Dystrybucji Pośredniej, Getin Noble Bank.

Projekt rozwijania kompetencji partnerów koordynuje specjalnie powołany zespół Trenerów Franczyzowych. Każdy nowy franczyzobiorca i pracownik placówki partnerskiej odbywa obowiązkowe szkolenia wstępne z zakresu jakości obsługi i obowiązujących procedur. Dla wszystkich doradców klienta opracowano system certyfikowanych szkoleń wewnętrznych, dotyczących poszczególnych produktów bankowych. Dodatkowo, kierownicy placówek mają do dyspozycji bogatą ofertę warsztatów z zakresu rozwoju umiejętności menadżerskich, prowadzonych przez Dyrektora Regionalnego oraz zewnętrznych trenerów.

Obecnie sieć franczyzowa Getin Banku liczy ponad 255 placówek partnerskich.