Michał Macierzyński
-
21.01.2008 (09:10) MultiBank wdraża do swojej oferty nowy rachunek dla klientów Klubu Aquarius. Od pierwszego lutego prestiżowi klienci tego banku będą mieli do wyboru dwie taryfy – Classic – czyli lekko zmodyfikowaną, dotychczasową taryfę i zupełnie nową taryfę Intensive. To zapewne pierwszy krok do dalszych zmian. Na horyzoncie widać bowiem poszerzenie obsługi o mobilnych doradców klienta.Wraz z początkiem stycznia w MultiBanku skończyła się promocja bezpłatnych bankomatów dla wszystkich klientów Aquriusa. Jak się okazuje, bank postanowił na stałe wprowadzić ją do swojej oferty – tak powstała taryfa Intensive.
Nowa taryfa to ciekawe rozwiązanie dla osób, które często podróżują. Konto Intensive umożliwia bezpłatne wypłaty ze wszystkich bankomatów na świecie bez prowizji. Dodatkowo dochodzą do tego bezpłatne przelewy oraz stałe zlecenia we wszystkich kanałach dostępu. W praktyce oznacza to, że zniesiono pobieranie opłat w placówkach i za pośrednictwem MultiLinii.
Oczywiście to wszystko nie za darmo. Standardowo, opłata za MultiKonto Aquarius w taryfie Intensive wyniesie aż 40 zł miesięcznie. Bank opracował jednak sposoby na zniesienie tej opłaty. Nie jest ona pobierana w momencie, gdy suma ulokowanych środków w MultiBanku przekroczy 200.000 PLN lub średnia kwota miesięcznego zadłużenia w ramach kredytu odnawialnego na MultiKoncie wyniesie co najmniej 50.000 PLN
Jak widać nie są to warunki nie do spełnienia, chociaż krąg zainteresowanych osób może być ograniczony. Pamiętajmy, że od takiej kwoty zaczyna się często obsługa w ramach bankowości prywatnej, gdzie jest już mobilny doradca, którego w MultiBanku wciąż nie ma. Oczywiście można też stwierdzić, że przykład Noble Banku wskazuje, że nie jest to warunek konieczny do oferowania takich usług. Inna sprawa, że bezpłatne bankomaty w całej Polsce i to za znacznie niższa cenę ma na przykład ING BSK czy BPH. W mBanku bezpłatne są natomiast wypłaty z bankomatów zagranicznych. Jednym słowem podobną jakość usług mogą mieć również klienci ze znacznie cieńszym portfelem.
Wprowadzenie nowej taryfy nie oznacza, że posiadacze aktualnego rachunku Aqarius będą poszkodowani. Nowa wersja tego rachunku będzie się nazywała od lutego Aquarius Classic. Bez zmiany dotychczasowej ceny, bank daje możliwość dokonywania jednej w miesiącu, bezpłatnej wypłaty z obcych maszyn. Do tego dojdzie jeszcze kolejna bezprowizyjna sieć maszyn eCardu. W sumie daje to blisko 2400 bezpłatnych bankomatów, czyli w praktyce prawie co czwarty w Polsce. Całkiem nieźle.
Nowe posunięcie MultiBanku jest odpowiedzią na dotychczasowe ruchy konkurencji. Czy wystarczy to, żeby przyciągnąć do siebie nowych klientów? Trudno powiedzieć, bo dla tego rodzaju klientów koszt prowadzenia rachunku nie jest aż tak istotny. Znacznie ważniejsza jest jakość obsługi, zwłaszcza w przypadku oferty inwestycyjnej. Ważne są również produkty kredytowe, w tym przede wszystkim kredyty mieszkaniowe. Jak się okazuje, nie mniej ważna jest też oferta dla firm. I tutaj MultiBank ma największy problem. Mimo, że ta oferta jest bardzo dobra, to ogranicza się tylko do spółek osobowych. Jednym słowem to bank dla wolnych zawodów, ale już właścicieli czy współwłaścicieli spółek z o.o. jest mu trudnej pozyskać. W efekcie część takich osób naszym zdaniem wędruje do innych banków, a nie do BRE Banku.
Jakby jednak na to wszystko nie patrzeć, to trzeba przyznać, że oferta MultiBanku ulega dużym zmianom. Przede wszystkim bank jest znacznie aktywniejszy przy oferowaniu produktów kredytowych. Widać zatem pierwsze efekty rzeczy, nad ktrym przez ostatni czas pracowano. Powinno to też szybko mieć odzwierciedlenie w lepszych wynikach banku.
Z innych ciekawostek – wyszedł nowy numer Aqarius Magazine. Jeśli się w niego wczytać wyjdzie nam, że już niedługo bank zmodyfikuje swoją ofertę kart kredytowych. Wprowadzi bowiem prestiżową, czarną kartę. Nie będzie to jednak Visa Infinite. Ciekawe, czy w tym samym momencie zniknie dotychczasowa oferta karty platynowej?
