PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations

Najświeższe informacje z PRNews.pl w Twojej skrzynce!

Codziennie aktualne wiadomości ze świata finansów.

Zapisz się na nasz Newsletter ​i bądź na bieżąco z nowościami z branży!

  • Raporty
    • Polska bankowość w liczbach – raporty kwartalne
    • Aktywa banków
    • Bankomaty
    • Bankowość mobilna
    • Bankowość internetowa
    • Konta
    • Karty debetowe
    • Karty kredytowe
    • Karty HCE
    • Kredyty hipoteczne
    • Liczba klientów
    • Placówki
    • Zatrudnienie
    • e-administracja
  • Instytucje
    • Alior Bank
    • Bank BPS
    • Bank Millennium
    • Bank Ochrony Środowiska
    • Bank Pekao SA
    • Bank Pocztowy
    • Banki spółdzielcze
    • BGK
    • Biuro Informacji Kredytowej
    • BNP Paribas
    • Citi Handlowy
    • Credit Agricole
    • Deutsche Bank
    • Diners Club
    • DNB
    • EuropAssistance
    • First Data
    • Getin Noble Bank
    • HSBC Polska
    • Idea Bank
    • ING Bank Śląski
    • Inteligo
    • Marken Systemy Antywirusowe
    • Mastercard
    • mBank
    • Nest Bank
    • PKO BP
    • PKO Leasing
    • Plus Bank
    • Polski Standard Płatności
    • Provema
    • Prudential
    • PZU
    • Raiffeisen Polbank
    • Revolut
    • Santander Bank Polska
    • Santander Consumer Bank
    • Standard Chartered Polska
    • T-Mobile Usługi Bankowe
    • Toyota Bank Polska
    • Visa
    • Volkswagen Bank Oddział Polska
  • Produkty
    • Bankowość internetowa
    • Bankowość mobilna
    • Oszczędzanie
    • Bezpieczeństwo
    • Karty
    • Kredyty
    • Konta
    • Pod lupą
    • Płatności mobilne
    • Ubezpieczenia
  • Analizy
  • Kariera w finansach
  • Who is who
  • Szkolenia
  • Forum
  • Newsletter
PRNews.plWiadomościAktualności23 czerwca wielki finał rankingu Złoty Bankier 2020!

23 czerwca wielki finał rankingu Złoty Bankier 2020!

Facebook0 Twitter0 Wykop Google+ Linked in0
Aktualności Malwina WrotniakMalwina Wrotniak - 22.06.2020 (07:03) Tylko u nas

Już 23 czerwca przekonamy się, które banki noszą miano najlepszych w Polsce. Tego dnia ogłosimy wyniki 11. edycji rankingu Złoty Bankier, największego badania w tym sektorze. Poznamy banki, które gwarantują najwyższe standardy obsługi klienta i posiadają najlepsze produkty.

Przypomnijmy – już po raz jedenasty organizujemy ranking Złoty Bankier, który jest drobiazgowym badaniem sektora bankowego. O tym, do kogo powędrują statuetki „Złoty Bankier”, decydują audytorzy z ośrodków badawczych, Zespół Ekspertów oraz Państwo – nasi czytelnicy. Badania prowadzone są kilkutorowo, przez cały pierwszy kwartał roku.

Ogłoszenie wyników tegorocznej edycji rankingu już we wtorek 23 czerwca w wideorelacji dostępnej na łamach Bankier.pl i PB.pl, w specjalnym dodatku do papierowego wydania „Pulsu Biznesu” oraz w naszych mediach społecznościowych. Tym razem zamiast na uroczystej gali finałowej, spotkamy się online. Bądźcie jutro razem z nami!

Jak powstaje ranking Złoty Bankier?

Zwycięzców tegorocznego rankingu Złoty Bankier 2020 wyłanialiśmy przez cały pierwszy kwartał. Dlaczego tak długo?

Kategoria główna. Partnerzy merytoryczni badania, Kantar i Obserwatorium.biz, wielokrotnie poddawali drobiazgowej analizie standardy obsługi klienta i użyteczność serwisów bankowości internetowej. W 14 badanych instytucjach tajemniczy klienci zaaranżowali 950 wizyt, podczas których założyli 84 rachunki osobiste, a dodatkowo wykonali 840 zdalnych interakcji z pracownikami banków przez telefon i e-mail. 60 dni trwał audyt bankowych serwisów transakcyjnych, podczas których sprawdzano ich dostępność, w tym częstość awarii czy przerw w dostępie do kont. Systemy  bankowości internetowej i mobilnej przez 100 godzin weryfikowano pod kątem użyteczności dla klientów. Suma wyników tych badań pozwoliła wskazać liderów w kategorii Najlepsza wielokanałowa jakość obsługi, ze Złotym Bankiem 2020 na czele.

Kategorie produktowe. Od stycznia do marca włącznie redaktorzy Bankier.pl analizowali szczegółowe parametry produktów bankowych, by móc wskazać najlepszych w kategoriach: Konto osobiste, Karta kredytowa, Kredyt hipoteczny i Kredyt gotówkowy.

Kategorie internautów. O przyznaniu statuetek Złoty Bankier w kategoriach Najlepszy spot reklamowy, Social media i Bank wrażliwy społecznie zadecydowały głosy oddawane na banki w internetowej ankiecie, opinie dziennikarzy Bankier.pl i „Pulsu Biznesu” oraz wskazania rynkowych ekspertów reprezentowanych przez patronów badania – Nowy Marketing, Sotrender, Forum Odpowiedzialnego Biznesu i Dragon Rouge.

Kategorie specjalne. W tej edycji badania ponownie ocenialiśmy najnowsze rozwiązania technologiczne w finansach – najlepsi w opinii zespołu ekspertów będą mogli przez kolejny rok szczycić się mianem twórcy Innowacji FinTech 2020. Z kolei wspomniany audyt systemów bankowości internetowej i mobilnej kolejny rok z rzędu pozwolił na przyznanie wyróżnień w kategorii Bezpieczeństwo – Najlepsze praktyki.

Szczegółowe informacje na temat metodologii badania są dostępne w Regulaminie Rankingu na stronie www.zlotybankier.pl. Więcej na temat tegorocznej edycji rankingu Złoty Bankier w naszym artykule.

***

Organizatorami rankingu Złoty Bankier są Bankier.pl i „Puls Biznesu”. Partnerzy merytoryczni to Kantar Polska i Obserwatorium.biz, partnerzy wspierający – Securing i Symetria. Patronami tegorocznego badania są Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Sotrender, NowyMarketing.pl, Dragon Rouge i Smart.Bankier.pl. Partnerem strategicznym badania jest MasterCard.

Udostępnij: Facebook0 Twitter0 Wykop Google+ Linked in0
złoty bankier 2020-06-22
Malwina Wrotniak
Tagi: złoty bankier

Sprawdź także:

a 0 Kolejne rekordy w przelewach Express Elixir. Nowe dane KIR za luty
05.03.2021 (13:35) – informacja prasowa

Kolejne rekordy w przelewach Express Elixir. Nowe dane KIR za luty

W lutym 2021 r. KIR przetworzył w systemie Elixir 165,8 mln transakcji o łącznej wartości 481,5 mld zł. W systemie …

a 0 Kredyt gotówkowy na PIT -11. W jakich bankach?
05.03.2021 (13:33) – artykuł nadesłany

Kredyt gotówkowy na PIT -11. W jakich bankach?

28 lutego br. minął termin przekazania pracownikom deklaracji PIT-11. Do 30 kwietnia, czyli rozliczenia przez …

a Kariera w finansach 0 Co czwarty Polak poświęca więcej czasu na pracę niż życie prywatne
05.03.2021 (13:31) – informacja prasowa

Co czwarty Polak poświęca więcej czasu na pracę niż życie prywatne

Ponad 26% aktywnych zawodowo Polaków poświęca więcej czasu na pracę zawodową niż życie prywatne. Tak znaczące …

a 0 „Bałtycka Odyseja” najlepszą akcją ekologiczną w Polsce
05.03.2021 (13:28) – informacja prasowa

„Bałtycka Odyseja” najlepszą akcją ekologiczną w Polsce

Akcja „Bałtycka Odyseja” zrealizowana przez Dominika Dobrowolskiego, bank Credit Agricole i spółkę leasingową EFL …

a 0 Nowa kampania pożyczki gotówkowej w Pekao
05.03.2021 (13:26) – informacja prasowa

Nowa kampania pożyczki gotówkowej w Pekao

Bank Pekao wystartował z ogólnopolską kampanią promującą pożyczkę gotówkową przeznaczoną na spłatę kredytów z …

a Tylko u nas 0 Raport PRNews.pl: Liczba klientów mobile only – IV kw. 2020
Wojciech BoczońWojciech Boczoń
05.03.2021 (12:19) – Tylko u nas

Raport PRNews.pl: Liczba klientów mobile only – IV kw. 2020

Na koniec 2020 r. banki miały już 8,4 mln klientów określanych terminem mobile only. To osoby, które obsługują …

Autor wpisu

Malwina WrotniakMalwina Wrotniak
Inne wpisy tego autora:
Znamy najlepsze banki tego roku. Wyniki rankingu Złoty Bankier 2020

Znamy najlepsze banki tego roku. Wyniki rankingu Złoty Bankier 2020

Na rynku muzycznym mawiają, że najtrudniejsza dla…

23 czerwca wielki finał rankingu Złoty Bankier 2020!

23 czerwca wielki finał rankingu Złoty Bankier 2020!

Już 23 czerwca przekonamy się, które banki…

Internet w Polsce coraz częściej do obsługi bankowości. Nowe dane GUS-u

Internet w Polsce coraz częściej do obsługi bankowości. Nowe dane GUS-u

Już blisko połowa użytkowników internetu w Polsce…

Zobacz również

Nad propozycją ws. ugód z frankowcami pracuje 9 banków

Nad propozycją ws. ugód z frankowcami pracuje 9 banków

Zaawansowane prace nad przygotowaniem ugód zgodnie z…

Klienci spłacą mniej, niż wynosiła kwota kredytu – nietypowa frankowa ugoda

Klienci spłacą mniej, niż wynosiła kwota kredytu – nietypowa frankowa ugoda

Frankowi kredytobiorcy dawnego Raiffeisen Polbanku podpisali 1…

Nie spłaciłeś karty, tracisz dostęp do plików – kontrowersyjne praktyki Apple

Nie spłaciłeś karty, tracisz dostęp do plików – kontrowersyjne praktyki Apple

Apple Card miała być przykładem „karty kredytowej…

Ile zarabia prezes banku? Rekordziści prawie 5 mln zł

Ile zarabia prezes banku? Rekordziści prawie 5 mln zł

Ubiegły rok nie był łaskawy dla sektora…

Amazon.pl wystartował. Polska wersja serwisu już dostępna

Amazon.pl wystartował. Polska wersja serwisu już dostępna

Na polskim rynku e-commerce pojawił się nowy…

O tym mówią bankowcy

Ostatnie komentarze

mirekk:

Rynek jest wrażliwy cenowo bo pracodawcy za mało płacą, a klienci chcą wiecznie …

wt, 2 mar 2021 (20:51) • Amazon nie zaskoczył cenami

wściekła suka:

OSZust oszust na OLX!!!! dominic191982@outlook.com …

wt, 2 mar 2021 (11:20) • Wraca oszustwo „na PayPala”. Uważajcie, jeśli sprzedajecie coś na OLX lub Allegro

wściekła suka:

Uwaga na OLX !!! dominik191982@outlook.com OSZUST …

wt, 2 mar 2021 (11:19) • Wraca oszustwo „na PayPala”. Uważajcie, jeśli sprzedajecie coś na OLX lub Allegro

Sergiusz Rześki:

Nie tylko przy upadłości umarzają długi. Mogą to też zrobić przed jak się …

nie, 28 lut 2021 (16:16) • 10 najważniejszych rzeczy, które powinieneś wiedzieć o upadłości konsumenckiej

Beata Mnich:

Należę do programu oddłużającego splacamswojedlugi.pl który pomaga wyjść z zadłużenia. Osoby tam pracujące …

sob, 27 lut 2021 (20:04) • Jak nie odziedziczyć długów? – poradniki Rzecznika Finansowego

  • Kredyt gotówkowy
  • Pit 36
  • 1 procent
  • Pit 11
  • SMART Bankier
  • Pit 2020
  • Pit 39
  • Pit online
  • Pit 8c
  • Rozliczenie PIT
  • e-Deklaracje 2019
  • Kalkulator brutto netto
  • Twój e-pit
  • Pity
  • Pit 28
  • Przelicznik walut
  • O nas
  • Kontakt
  • Reklama
  • Newsletter
  • Prześlij informację
  • RSS
  • zgarnijpremie.pl
Bonnier Business Polska Bankier.pl – Portal Finansowy – Rynki, Twoje finanse, Biznes PIT.pl -Podatki dla małych firm i osób fizycznych, rozliczenia roczne Systempartnerski.pl - system afiliacyjny Bankier.pl PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations Mambiznes.pl - Pomysł na biznes, Własna firma, Biznes plan Dyskusja.biz - Blogi o biznesie, artykuły biznesowe Puls Biznesu pb.pl - rynek, akcje, spółka, przedsiębiorca, budżet Pulsmedycyny.pl - Portal lekarzy i pracowników służby zdrowia Pulsfarmacji.pl - Portal aptekarzy, techników i pracowników sektora farmaceutycznego
© 2008 − 2021 PRNews.pl. Korzystanie z portalu oznacza akceptację regulaminu. Informacja o cookies. Polityka prywatności

Bezpłatny newsletter PRNews.pl

  • PRNews.pl to najbardziej opiniotwórczy serwis w branży bankowej. Przekonaj się dlaczego!
  • Codziennie rano otrzymasz skrót najważniejszych informacji ze świata finansów
  • Dzięki temu będziesz zawsze wiedział o nowych produktach, promocjach i usługach bankowych, ubezpieczeniowych i inwestycyjnych
  • Aktualne wiadomości z prasy i z samych instytucji finansowych - zupełnie bezpłatnie, wprost na twoją skrzynkę mailową
Zapisz się na newsletter:

Dołącz już dziś do niemal 38 tys. odbiorców