Michał Macierzyński
-
22.02.2008 (07:33) PKO BP uruchomiło dostęp przez internet do kart kredytowych. Dzięki temu klienci będą w końcu mieli szybki dostęp do podstawowych informacji na temat swoich kart. Już niedługo kredytówki zaoferuje również Inteligo. To nie jedyne nowości w zakresie kredytówek. Do PKO BP przechodzi bowiem Katarzyna Sosin. Do tej pory zajmowała się kartami w ING BSK. Z naszych niepotwierdzonych informacji wynika również, że do banku przejdzie też specjalista od sprzedaży kredytówek z Citi Handlowego!PKO BP w ostatnich kilku miesiącach utraciło pozycję lidera na rynku kart kredytowych. Słaby przyrost w ostatnim kwartale, tradycyjnie dobrym dla kredytów, jest związany z zamykaniem nieaktywnych kart. W odróżnieniu od konkurencji, bank stara się podawać jedynie liczbę kart aktywowanych przez klienta, a nie aktywnych w systemie. Różnica pomiędzy tymi wielkościami może być spora – sięgająca nawet 30-50% w przypadku największych graczy na rynku consumer finance.
Tak czy inaczej bank ma na tym polu spore sukcesy. W ciągu roku transakcyjność kart wzrosła o połowę. Mniej więcej też połowa klientów jest stale zadłużona na karcie – a oprocentowanie nie jest tam przecież wcale niskie. To, że liczba kart nie rośnie tak jak u najbliższej konkurencji, nie jest aż tak dużym problemem. W takich sytuacjach liczy się ich dochodowość. Rok wcześniej bankowi przybyło w kwartał 250 tysięcy kart. Tyle, że był to właśnie sztuczny przyrost wywołany masową wysyłką kart do klientów. Znacząca ich część po prostu tych plastików nie aktywowała. Z tego też powodu zaprzestano tak dużych akcji mailingowych. Być może się to teraz zmieni. Nowa krew w sprzedaży może zwiększyć liczbę wydawanych kart. Podobnie jak zwiększenie funkcjonalności poprzez dostanie dostępu przez internet. Warto pamiętać, że jedyna karta partnerska PKO BP wydawana razem z Orlenem, to duża i naszym zdaniem prestiżowa porażka banku i tej firmy paliwowej.
To co się dzieje w PKO BP, to nie jedyne zmiany na rynku kart kredytowych. Z naszych informacji wynika, że już niedługo swoją kartę platynową – poza Visa Infinite – wyda Noble Bank. Już w marcu Infinite ma wydać BRE Bank. Okazuje się również, że te karty nie będą raczej dostępne w mBanku i raczej też w Multi. W zamian pojawią się tam karty platynowe. Innym ciekawym transferem jest transfer szefowej kart kredytowych z BZ WBK do Millennium. Warto pamiętać, że takie transfery to nie tylko uzyskanie nowego know-how. W takich przypadkach to również bezcenna wiedza na temat planów konkurencja na wiele lat do przodu…
I na koniec mały konkurs. Najdroższa karta na rynku? Nie, to nie jest wcale Citi. A może Getin Bank ze swoimi 25 procentami. Żeby nie trzymać w niepewności – to Pekao SA. Maksymalne, jakie może być. Obecnie 27 procent. Zapewne już za chwilę 28 procent. Trzeba pogratulować humoru włoskim właścicielom – ale z kartami jest podobnie jak z oprocentowaniem ich RORu…
Więcej na temat rynku kart kredytowych w Polsce na koniec 2007 roku:
http://wiadomosci.prnews.pl/index.php/portfele_polakow_puchna_od_kart_kredytowych,display,34448
Wojciech Boczoń
