76 proc. klientów podjęłoby decyzję o zmianie usługodawcy, jeżeli oznaczałoby to możliwość uczestnictwa w atrakcyjnym programie lojalnościowym, 67 proc. klientów zmieniłoby bank na taki, który gwarantowałby najwyższy poziom obsługi we wszystkich segmentach działalności. 91 proc. klientów chciałoby, aby ich bank stosował technologie biometryczne przy identyfikacji tożsamości klienta. Innymi słowy, jeśli bank chce mieć lojalnych klientów, powinien dążyć do spełnienia ich potrzeb i preferencji – tzn. wprowadzić atrakcyjne programy lojalnościowe, zapewnić najwyższą jakość wszystkich świadczonych usług oraz stosować najnowsze technologie bezpieczeństwa.
Sprawdź także:
a
0
ZBP: banki udaremniły wyłudzenia na 303 mln zł. Rekordowy przyrost zastrzeżeń dokumentów
W II kwartale 2026 r. banki udaremniły 9362 próby wyłudzeń kredytów na łączną kwotę 303,1 mln zł — wynika z raportu …
a
0
BNP Paribas sponsorem rapowego konkursu Red Bull 64 Bars Live
Bank BNP Paribas został partnerem projektu Red Bull 64 Bars Live, skierowanego do młodych raperów. Bank funduje …
a
0
KIR: e-podpisu używa już 8 na 10 działów HR
Niemal 80 proc. specjalistów HR korzysta z kwalifikowanego e-podpisu w codziennej pracy — wynika z badania KIR. …
a
0
UNIQA trzecia wśród ubezpieczycieli w rankingu pracodawców Forbesa
UNIQA znalazła się w rankingu „Najlepsi Pracodawcy 2026" magazynu „Forbes" — po raz piąty z rzędu. Firma zajęła 3. …
a
0
Bank Millennium wprowadza zielone gwarancje płatnicze KUKE
Bank Millennium rozszerzył ofertę dla klientów korporacyjnych o zielone gwarancje płatnicze KUKE. Zabezpieczają one …
a
0
NWAI Dom Maklerski przenosi notowania na główny rynek GPW. Debiut 29 lipca
Zarząd GPW dopuścił akcje NWAI Dom Maklerski do obrotu na rynku podstawowym. Pierwsze notowanie spółki na rynku …