76 proc. klientów podjęłoby decyzję o zmianie usługodawcy, jeżeli oznaczałoby to możliwość uczestnictwa w atrakcyjnym programie lojalnościowym, 67 proc. klientów zmieniłoby bank na taki, który gwarantowałby najwyższy poziom obsługi we wszystkich segmentach działalności. 91 proc. klientów chciałoby, aby ich bank stosował technologie biometryczne przy identyfikacji tożsamości klienta. Innymi słowy, jeśli bank chce mieć lojalnych klientów, powinien dążyć do spełnienia ich potrzeb i preferencji – tzn. wprowadzić atrakcyjne programy lojalnościowe, zapewnić najwyższą jakość wszystkich świadczonych usług oraz stosować najnowsze technologie bezpieczeństwa.
Sprawdź także:
a
0
Raport Capgemini pokazuje, dlaczego klienci rezygnują z polis na życie
47 proc. badanych aktywnie rozważa zakup ubezpieczenia na życie – wynika z World Life Insurance Report 2027 …
a
0
Great Place To Work ogłosił europejski ranking najlepszych miejsc pracy
Great Place To Work i Fortune Media ogłosiły wyniki rankingu Fortune 100 Best Companies to Work For Europe 2026. …
a
0
Worldline przetworzył ponad 1 mld euro transakcji przez Tap on Mobile w 2026 r.
Worldline przekroczył 1 mld euro wartości transakcji zrealizowanych za pośrednictwem rozwiązania Tap on Mobile na …
a
0
LYNX otworzył biuro w Warszawie
Europejski broker internetowy LYNX otworzył biuro w Warszawie. Polska jest piątym krajem, w którym firma tworzy …
a
0
PKO Bank Polski uruchamia internetowy wniosek o leasing samochodu z Automarket.pl
Klienci firmowi PKO Banku Polskiego prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą mogą od października składać …
a
0
Alior Bank rusza z jesienną kampanią Alior Konta
Alior Bank rozpoczął jesienną kampanię Alior Konta prowadzoną pod hasłem „Z najlepszym Alior Kontem masz więcej”. …