76 proc. klientów podjęłoby decyzję o zmianie usługodawcy, jeżeli oznaczałoby to możliwość uczestnictwa w atrakcyjnym programie lojalnościowym, 67 proc. klientów zmieniłoby bank na taki, który gwarantowałby najwyższy poziom obsługi we wszystkich segmentach działalności. 91 proc. klientów chciałoby, aby ich bank stosował technologie biometryczne przy identyfikacji tożsamości klienta. Innymi słowy, jeśli bank chce mieć lojalnych klientów, powinien dążyć do spełnienia ich potrzeb i preferencji – tzn. wprowadzić atrakcyjne programy lojalnościowe, zapewnić najwyższą jakość wszystkich świadczonych usług oraz stosować najnowsze technologie bezpieczeństwa.
Sprawdź także:
a
0
Rada nadzorcza odwołała Marka Radzikowskiego z funkcji wiceprezesa zarządu PKO BP
Rada Nadzorcza PKO Banku Polskiego podjęła decyzję o odwołaniu Marka Radzikowskiego z funkcji wiceprezesa zarządu …
a
0
Revolut uruchomił bank w Wielkiej Brytanii
Revolut Bank UK Ltd otrzymał od Prudential Regulation Authority (PRA) zgodę na wyjście z fazy przygotowawczej i …
a
0
VeloBank zaprezentował strategię „Mierz wyżej” na lata 2026-2028
VeloBank zaprezentował strategię „Mierz wyżej” na lata 2026-2028, opierającą się na czterech filarach: ambitnym …
a
0
W 2025 r. ubezpieczyciele wypłacili blisko 53,8 mld zł odszkodowań i świadczeń
To o 7 proc. więcej niż rok wcześniej. Wzrosła także składka przypisana brutto zarówno w ubezpieczeniach na życie …
a
0
„Młodzi zyskują” – nowa promocja Alior Banku dla klientów w wieku 18-25 lat
Alior Bank wystartował z nową sprzedażą premiową „Młodzi zyskują”, skierowaną do osób w wieku 18-25 lat. Oferta …
a
0
Ubezpieczenie upraw od ryzyka suszy w Generali Polska
Od 10 do 20 marca br. klienci Generali Polska, którzy ubezpieczyli swoje zboża ozime od innych ryzyk w sezonie …