Banki usilnie zachęcają klientów do korzystanie z bankowości internetowej. Czynią to za pomocą reklam zamieszczanych we wszystkich dostępnych mediach, a także za pomocą cenników. Tendencją jest podnoszenie opłat za korzystanie z usług banku w oddziale. Niestety w parze z tym nie idzie obniżanie kosztów za korzystanie z usług bankowości internetowej. Wręcz przeciwnie – banki podnoszą także opłaty za korzystanie z internetowego dostępu do konta i za przelewy.
Gigant zmienia TOiP
Dużo kontrowersji wzbudziła pierwsza od dwóch lat zmiana taryfy opłat i prowizji w PKO Banku Polskim. Jak można przeczytać na stronie internetowej banku, zmiany mają zachęcić klientów do intensywniejszego korzystania z bankowości elektronicznej PKO Inteligo i bankomatów. Bank nakłania, by z obsługi prowadzonej w oddziałach korzystać przy realizowaniu bardziej złożonych zleceń, np. złożenia wniosku o kredyt.
Do najważniejszych zmian, które miały zachęcić klientów do korzystania z elektronicznych kanałów dostępu, zaliczyć można podniesienie opłaty za wykonanie przelewu zewnętrznego w oddziale banku z 3,00 zł do 4,00 zł, oraz wprowadzenie prowizji w wysokości 2,50 zł za wypłatę gotówki w oddziale banku poniżej kwoty 500 zł.
Od stycznia wzrosły również opłaty za prowadzenie konta. Co prawda opłata za Superkonto została podniesiona jedynie o 1,40 zł w skali miesiąca (z 4,00 zł do 5,40 zł), jednak jeżeli klient zdecyduje się korzystać z elektronicznych kanałów dostępu, zapłaci dodatkowe 2 zł. Tak więc miesięczny koszt prowadzenia rachunku Superkonto w PKO BP wraz z dostępem do bankowości elektronicznej wynosi obecnie 7,40 zł. Dla porównania opłata za Złote Konto wzrosła z 12,00 zł do 16,50 zł (w tym uwzględniona opłata za korzystanie z usług bankowości elektronicznej PKO Inteligo).
Zakończyła się również promocja umożliwiająca klientom wykonywanie bezpłatnych zewnętrznych przelewów przez PKO Inteligo. Od teraz każdy zlecony przelew na rachunek w innym banku będzie kosztował 0,50 zł.
Koniec promocji w ING Banku Śląskim
Taką samą opłatę za przelewy zewnętrzne pobiera obecnie ING Bank Śląski. Do grudnia 2005 r. posiadacze Konta z Lwem korzystali z promocyjnych warunków zwalniających ich z opłat za przelewy wykonywane na rachunek w innym banku. Zgodnie z nową tabelą opłat i prowizji, od stycznia bank za taki przelew pobiera 0,50 zł. Nowi klienci systemu ING BankOnLine i serwisu HaloŚląski zwolnieni są z tej opłaty przez 3 miesiące od daty udostępnienia kanału.
Podobnie jak PKO BP, również i ING Bank Śląski, podniósł prowizje za przelewy zlecane w oddziale banku. Teraz za przelew w okienku zapłacimy 4 zł (wcześniej 2,50 zł), a jeżeli poprosimy o potwierdzenie przyjęcia przelewu do realizacji, 8 zł. Także za wydanie w oddziale duplikatu zrealizowanej transakcji zapłacimy więcej, bo 5 złotych (dotychczas 3 zł). Bank podniósł ponadto prowizję za przelewy wykonywane w ramach Otwartego Konta Oszczędnościowego z 5 zł na 6 zł.
Zmiany w BPH
Podnosząc opłaty za korzystanie z limitu debetowego sporo zamieszania pod koniec roku wywołał Bank BPH. Dotychczas pobierał on 0,1 proc. prowizji z przyznanego limitu debetowego. Po zmianach TOiP opłata za debet pobierana jest raz w roku w wysokości 2 proc. przyznanego limitu. Spowodowało to wzrost o 0,8 proc. w skali roku opłat pobieranych za usługę. Jednak dość szybko bank zareagował na protesty klientów i postanowił zwrócić im pobraną w grudniu opłatę za 12 miesięcy z góry, tłumacząc się tym, że informacja o zmianach TOiP mogła nie dotrzeć do wszystkich zainteresowanych. Nowe zasady zaczną obowiązywać dopiero od lutego.
Również i Bank BPH dołączył do grona banków nakłaniających klientów do korzystania z bankowości internetowej. Dla przykładu posiadacze konta Sezam Student za przelewy zewnętrzne realizowane przez Internet nie płacą nic. Jeżeli natomiast nie mają dostępu do Internetu i zmuszeni będą do wykonania przelewu w oddziale banku, zapłacą 15 zł!
Zmieniać czy nie zmieniać?
Wprowadzone przez banki podwyżki w taryfach opłat i prowizji niewątpliwie skłonią wiele osób do rozejrzenia się za bardziej atrakcyjną ofertą. Jeżeli już zapadnie decyzja o rezygnacji z usług dotychczasowego banku, należy przede wszystkim dokonać kalkulacji kosztów. Trzeba uwzględnić ilość i koszty operacji wykonywanych co miesiąc oraz inne istotne czynniki, takie jak na przykład dostępność bankomatów czy placówek.
Osoby aktywnie korzystające z konta, które zlecają dużo przelewów na rachunki w innym banku, zwrócą uwagę przede wszystkim na opłaty pobierane za te operacje. Prowizji za przelew do „obcego” banku nie pobierają m.in. Bank BPH, MultiBank i Pekao SA. Spośród wymienionej trójki ofertą wyróżnia się MultiBank, który za obsługę konta pobiera miesięcznie 3 zł, a za kartę dodatkowe 2 zł.
Zwolenników bezpłatnych kont może zainteresować oferta mBanku. Tu jednak za każdy przelew zewnętrzny zapłacą 0,50 zł. Czyli prowizja za zrealizowanie 10 takich przelewów miesięcznie wyniesie tyle samo, co opłata za konto i kartę w MultiBanku.
Osoby aktywnie korzystające z bankomatów zainteresują się propozycją Banku Ochrony Środowiska, który udostępnia wszystkie maszyny w kraju bez prowizji w ramach pakietu Ekokonto (7 zł m-c). Dużą siecią bankomatów dysponuje również największy bank na rynku – PKO Bank Polski.
Warte uwagi są również pakietowe propozycje banków. Czasami za stałą większą opłatę miesięczną dostajemy bezpłatny dostęp do większości usług. Tak jest między innymi w Banku Pekao SA, który w zamian za 8,50 zł miesięcznie umożliwia zlecanie bezpłatnych zewnętrznych przelewów przez Internet i telefon, nie pobiera opłat za obsługę karty i wypłaty gotówki w oddziale.
Również w przypadku Banku BPH korzystanie z konta Srebrny Sezam jest o wiele bardziej opłacalne dla użytkowników bankowości internetowej niż na przykład korzystanie ze standardowego konta Sezam. W zamian za stałą opłatę w wysokości 9,95 zł klient może zlecać darmowe przelewy na rachunki w innych bankach. Dla porównania decydując się na konto Sezam z dostępem do usług bankowości elektronicznej zapłaci 14,95 zł.
Tabela przedstawia opłaty pobierane przez banki za wybrane usługi
* W zestawieniu uwzględniono konto Srebrny Sezam. Opłata za zwykłe konto Sezam wraz z dostępem do usług bankowości elektronicznej wynosi miesięcznie 14,95 zł
** Dla rachunków otwieranych od dnia 29.12.2005 r. opłata za prowadzenie rachunku wynosi 1 zł pobierana przez 3 kolejne miesiące.
*** Bank pobiera opłatę w wysokości 1,5 zł jeżeli brak jest transakcji bezgotówkowych na kwotę minimum 300 zł dokonanych kartą debetową wydaną do rachunku w okresie ostatniego miesiąca.
Wojciech Boczoń