3 na 4 konsumentów rezygnuje z zakupu, gdy czeka dłużej niż 5 minut
„Szybko i łatwo” to według konsumentów[1] warunek konieczny dobrych zakupów. To zarazem wyzwanie dla sprzedawców, bo coraz mniejsza jest tolerancja kupujących na jakiekolwiek trudności. Zwłaszcza „przy kasie”, czyli na ostatniej prostej procesu kupowania. Aż 81 proc.[2] Europejczyków przedkłada szybkość i prostotę tego etapu nad jakiekolwiek inne elementy doświadczeń zakupowych – ... Read More »















