Wojciech Boczoń
-
31.12.2013 (13:55) Na początku 2013 roku mogło się wydawać, że banki czekają bardzo trudne chwile. Gospodarka słabła, a zapowiadane na drugie półrocze ożywienie wydawało się odległą perspektywą. Dziś już wiadomo, że sektorowi udało się wypracować wyniki bliskie tym z rekordowego 2012 roku. W ostatnich dwunastu miesiącach sporo się jednak na detalicznym rynku zmieniło – rok upłynął pod znakiem zmian w cennikach, eksplozji płatności mobilnych i redukcji zatrudnienia.
Od wielu lat PRNews.pl trzyma rękę na pulsie zmian zachodzących w sektorze bankowym. W ostatnim roku emocjonujących wydarzeń nie brakowało. Zajrzeliśmy do archiwum serwisu i sprawdziliśmy, które z opublikowanych przez nas tekstów cieszyły się największym zainteresowaniem czytelników. W ten sposób powstała lista „top 10” najchętniej czytanych artykułów.
10. Citi zwalnia 800 osób. Taki scenariusz przerobią też inne banki (Wojciech Boczoń)
Klienci coraz rzadziej odwiedzają placówki, a technologia sprawia, że bankowy oddział zmienia się nie do poznania. „Skutki strategii digitalizacji są proste do przewidzenia dla pracowników: zwolnienia grupowe. Bank do końca października przyszłego roku pozbędzie się 792 osób (z czego do 684 osób z obszaru bankowości detalicznej” – pisał w październiku Wojciech Boczoń, zwracając uwagę, że inni gracze na polskim rynku podążają w ślady Citi Handlowego.
9. Hakerzy okradli klientów PKO BP. Podmienili numery kont zdefiniowanym odbiorcom (Wojciech Boczoń)
Przestępcy komputerowi nie próżnują. W listopadzie PRNews.pl ujawnił nowatorską metodę wyprowadzania środków z bankowych rachunków. Samo włamanie opierało się zapewne na wykorzystaniu złośliwego oprogramowania. Dalsze kroki były jednak interesującym przypadkiem. „Atak był nietypowy, bo złodziej wykorzystał nieuwagę posiadacza rachunku i podmienił dane rachunków zdefiniowanych, czyli określonych już wcześniej w systemie„.
8. Zajrzeliśmy za kurtynę nowego mBanku (Michał Kisiel)
W styczniu mBank pokazał pierwsze elementy swojego nowego systemu transakcyjnego, w tym funkcje wspomagające zarządzanie domowym budżetem. „Niezależnie od tego, czy pomysł jest nowy czy też nie, warto docenić, że nowy mBank nie poszedł drogą wybraną przez konkurentów. Narzędzia wspomagające zarządzanie domowymi finansami nie żyją własnym życiem w osobnej zakładce, ale wbudowane są w podstawową funkcjonalność konta„.
7. BZ WBK przelicytował mnicha z mBanku. Dołoży 700 zł do ROR-u (Wojciech Boczoń)
Walka o nowych klientów w 2013 r. wcale nie osłabła. Sprawdzonym orężem po raz kolejny okazały się premie pieniężne. Charakterystyczne jednak, że banki starały się przywiązać zwabionych klientów na dłużej. W przypadku BZ WBK całość kwoty można było otrzymać dopiero po 10 miesiącach regularnych wpływów.
6. Ruszyły płatności mobilne w Biedronce (Wojciech Boczoń)
Kto jeszcze rok temu pomyślałby, że w „bastionie gotówki” będzie można płacić telefonem? Debiut m-płatności Biedronki to chyba jeden z najbardziej spektakularnych przejawów zmian zachodzących na rynku płatności. Rok 2013 był pod tym względem wyjątkowo emocjonujący. „Ku mojemu zaskoczeniu cała operacja przebiegła bardzo sprawnie, wręcz błyskawicznie. Kasjerka wklepała do kasy kod okazany na telefonie, potwierdziłem to kodem PIN i kasa błyskawicznie wydrukowała rachunek” – pisał w październiku Wojciech Boczoń.
5. Bank BGŻ zamyka furtkę wyjadaczom wisienek (Wojciech Boczoń)
„Ostatnie miesiące nie są łaskawe dla wyjadaczy wisienek, czyli osób, które selektywnie korzystają z ofert poszczególnych banków, wyłapując premie. Banki jeden za drugim przykręcają kurek, przez który wartkim strumieniem płynęły bonusy„. Ograniczenia programów moneyback były jednym z głównych trendów zeszłego roku. W kwietniu na taki ruch zdecydował się Bank BGŻ, dotąd hojnie obdarzający aktywnych klientów.
4. Mocne uderzenie BZ WBK: Konto 1|2|3 i premia 1760 zł (Wojciech Boczoń)
PRNews.pl jako pierwszy donosił o tym, że hiszpański bank pokaże w reklamach gwiazdę światowego formatu – Kevina Spacey. Wkrótce poinformowaliśmy także o nowym koncie, które wyróżniały wysokie premie. „Łącznie nowy klient, który aktywnie wykorzysta moneybacki, może zarobić na koncie aż 1760 zł. To do tej pory chyba najwyższa stawka w sprzedaży premiowej ROR-u. Premia jest wysoka, ale bank stawia też duże wymogi w zakresie lojalności„.
3. Okiem klienta, czyli nowy mBank subiektywnie (Wojciech Boczoń)
Projekt „nowy mBank” cieszył się nadzwyczajnym zainteresowaniem czytelników. mBank umiejętnie podgrzewał atmosferę, stopniowo prezentując kolejne elementy kompletnie przebudowanej bankowości internetowej. Gdy w czerwcu w końcu opadła kurtyna, można było sprawdzić, jak nowoczesna technologia sprawdza się w działaniu. „Ekipa BRE Banku wykonała kawał bardzo porządnej roboty. Co prawda pierwszym bankiem ery 2.0 został okrzyknięty Alior Sync, ale zespół BRE pokazał, że z nowoczesnej bankowość można wycisnąć znacznie więcej” – pisał Wojciech Boczoń, który przetestował serwis transakcyjny „w łowickie paski”.
2. PKO BP poprawi wynik z prowizji. Opłaty w górę. (Wojciech Boczoń)
Zwiększyć transakcyjność klientów – to cel przyświecający największemu graczowi na polskim rynku bankowym, który w maju przedstawił zestaw zmian w swoich cennikach. „Pojawi się dodatkowa opłata warunkowa za pakiet Superkonto, wzrosną limity transakcji zwalniające z opłaty za karty kredytowe, w górę pójdą ceny przelewów internetowych i niektóre prowizje” – informował Wojciech Boczoń. Czy misja się powiodła? O tym przekonamy się w najbliższych miesiącach, gdy bank podsumuje zeszły rok.
1. mBank testuje próg bólu klientów. Kolejne podwyżki. (Wojciech Boczoń)
Po kilkunastu latach działalności mBank ostatecznie pożegnał się z wirtualną przeszłością. „Zmiany, które zachodzą w mBanku, nie mają precedensu na naszym rynku. Ewolucja banku internetowego w bank z ofertą uniwersalną nie jest może niczym nadzwyczajnym, ale przekształcenie banku internetowego w bank uniwersalny i wchłonięcie nadrzędnych podmiotów z grupy to już wydarzenie grubego kalibru”. Przy okazji nie mogło zabraknąć zmian w cenniku, a te jak zwykle wzbudziły emocje czytelników, czyniąc z artykułu najbardziej poczytną pozycję w serwisie PRNews.pl w 2013 roku.
Kolejny wspólny rok
Wszystkim Czytelnikom serdecznie dziękujemy za kolejny wspólnie spędzony rok. Mamy nadzieję, że 2014 okaże się równie emocjonujący i obiecujemy, że nadal będziemy bacznie przyglądać się temu, co dzieje się na bankowym rynku. Czym nas zaskoczą kolejne miesiące? Tego nie sposób zgadnąć, ale będziemy na posterunku.
