PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations

Najświeższe informacje z PRNews.pl w Twojej skrzynce!

Codziennie aktualne wiadomości ze świata finansów.

Zapisz się na nasz Newsletter ​i bądź na bieżąco z nowościami z branży!

  • Raporty
  • Instytucje
    • Aion Bank
    • Alior Bank
    • Bank BPS
    • Bank Millennium
    • Bank Ochrony Środowiska
    • Bank Pekao SA
    • Bank Pocztowy
    • Banki spółdzielcze
    • BGK
    • Biuro Informacji Kredytowej
    • BNP Paribas
    • Citi Handlowy
    • Compensa
    • Credit Agricole
    • Deutsche Bank
    • DNB
    • EuropAssistance
    • ING Bank Śląski
    • KIR
    • Klarna
    • Link4
    • Mastercard
    • mBank
    • Mondial Assistance
    • mPay
    • Nationale-Nederlanden
    • Nest Bank
    • PKO BP
    • PKO Leasing
    • Plus Bank
    • PolCard from Fiserv
    • Polski Standard Płatności
    • Pru
    • PZU
    • Revolut
    • Santander Bank Polska
    • Santander Consumer Bank
    • SGB
    • Standard Chartered Polska
    • Toyota Bank Polska
    • VeloBank
    • Visa
  • Produkty
    • Bankowość internetowa
    • Bankowość mobilna
    • Oszczędzanie
    • Bezpieczeństwo
    • Karty
    • Kredyty
    • Konta
    • Płatności mobilne
    • Ubezpieczenia
  • Analizy
  • Kariera w finansach
  • Szkolenia
  • Forum
  • Newsletter
PRNews.plHydeparkMichał KisielKarty zbliżeniowe i niepotrzebne kontrowersje

Karty zbliżeniowe i niepotrzebne kontrowersje

Michał Kisiel Michał KisielMichał Kisiel - 02.03.2012 (07:11)
Karty

Niemal każda internetowa publikacja dotycząca kart bezstykowych spotyka się ze skrajnymi reakcjami komentatorów. Szczególnie aktywni są przeciwnicy tej technicznej nowinki, widzący w niej kolejny zamach na nasze pieniądze, niebezpieczny eksperyment i zaproszenie dla przestępców. Swoje trzy grosze dorzucają z reguły sprzedawcy różnego typu zabezpieczeń, mających blokować zbliżeniową funkcję plastików. Dlaczego wokół bezstykowych wynalazków kłębi się tyle emocji?

Karty płatnicze postrzegane są przez niektórych jako ucieleśnienie zła, czasami wręcz w dosłownym, religijnym znaczeniu. W opublikowanej niedawno książce „The End of Money” David Wolman opisuje swoje spotkanie z amerykańskim pastorem, autorem publikacji „Steps Toward the Mark of the Beast”. Duchowny stawia w niej tezę, że nadejście bezgotówkowego społeczeństwa to jedna z oznak zbliżającej się apokalipsy. Wizja zamkniętego systemu, w którym każdy ruch pieniądza jest kontrolowany, a ludzie posługują się „chipami” (być może wkrótce wszczepianymi pod skórę) by dokonywać zakupów przytaczana jest jako początek panowania na Ziemi Szatana.

Rodzimi przeciwnicy płatności bezgotówkowych nie sięgają w swoich porównaniach po tak ekstremalne tony, lecz prawdą jest, że zdematerializowany pieniądz spotyka się z daleko idącą nieufnością. W szczególny sposób tę nieufność odczuła dopiero przyjmująca się na naszym rynku nowość – karty bezstykowe. Niestety, spora w tym wina samych banków i organizacji płatniczych, które nie wykorzystują szansy, by skutecznie promować innowację. Innowację, która obecnie jako jedyna ma realną szansę nawiązać walkę ze wszechobecną gotówką.

Po pierwsze – bezpieczeństwo

Ilekroć spotykam się z doniesieniami o kolejnych udanych próbach „złamania” zabezpieczeń kart zbliżeniowych (jak np. w serwisie Niebezpiecznik.pl) z nadzieją czekam na wyraźną i wyczerpującą ripostę ze strony przedstawiciela organizacji płatniczej. Jednorazowa reakcja, taka jak oświadczenie opublikowane przez MasterCard w październiku 2011 r., nie załatwia sprawy. Każdy eksperyment i każde medialne wydarzenie, w którym kwestionuje się bezpieczeństwo kart powinien być traktowany jako PR-owy kryzys i spotykać się z odpowiedzią.

Za milczeniem organizacji kartowych i banków kryje się zapewne niechęć do nagłaśniania informacji, często wątpliwego zresztą pochodzenia. Moim zdaniem takie zachowanie przynosi jednak więcej szkody niż pożytku. Ignorując „sensacje” i nie decydując się na obecność na internetowych forach promotorzy zbliżeniowych płatności tracą możliwość dotarcia do, bądź co bądź, swoich klientów, często szczerze zaniepokojonych. Wyjaśniając techniczne zawiłości (chociażby wskazując na fakt, że karta zbliżeniowa w USA i w Polsce to niekoniecznie to samo) można nie tylko edukować rynek, ale również zdobyć zaufanie tych, którzy chcieliby wiedzieć więcej o kawałku plastiku, który noszą w portfelu.

Po drugie – nie na siłę

Drugi grzech, po grzechu informacyjnego zaniechania,  obciąża raczej sumienia banków-wydawców. Wielu z nich promuje płatniczą innowację w sposób, który można byłoby obrazowo określić „wpychaniem do gardła”. Wyposażając wszystkie podstawowe karty w zbliżeniową funkcjonalność i nie pozwalając swoim klientom na jej wyłączenie poprawiają co prawda statystyki, ale odstraszają przy tym część potencjalnych użytkowników.

Aby nowy system osiągnął masę krytyczną potrzebne jest rozwijanie obu stron rynku – zarówno sieci akceptacji, jak i liczby posługujących się kartami klientów. Samo wepchnięcie zbliżeniówek do portfela klienteli nie spowoduje jednak, że przyrost wartości transakcji nabierze rozpędu. Ci, którzy przekonali się już, że płatność kartą jest wygodna nie potrzebują dodatkowych zachęt. Przekonywać trzeba właśnie malkontentów, ale perswazja to nie to samo co przymus. Jeśli ktoś nie chce płacić zbliżeniowo, to jego wybór. Powinien mieć możliwość wyłączenia tego typu transakcji, chociażby w imię spokojnego snu. Lepszy przecież klient, który używa karty w tradycyjny sposób niż taki, który zrezygnuje z niej w ogóle.

Początki zawsze są trudne

Rynek płatności zbliżeniowych rozwija się w Polsce dynamicznie i nic nie zwiastuje, żeby tendencja ta miała się wkrótce odwrócić. Innowacje zawsze napotykają na swojej drodze na przeszkody, a sam fakt, że mają przewagę nad poprzednimi rozwiązaniami nie wystarczy, by były powszechnie akceptowane. Byłoby szkoda, gdyby do kart bezstykowych przylgnęła łatka produktu „podejrzanego”, bo wpychanego na siłę i obrastającego mitami  o „zbliżeniowych kieszonkowych rabusiach”. Znana z showbiznesu zasada „nieważne co o nas mówią, ważne żeby mówili” nie sprawdzi się niestety na rynku, gdzie liczy się bezpieczeństwo i zaufanie.

Źródło: PR News

hydepark karty płatnicze michał kisiel prnews.pl 2012-03-02
Michał Kisiel
Tagi: hydepark karty płatnicze michał kisiel prnews.pl

Sprawdź także:

a 0 Czy ESG wpływa na decyzje inwestycyjne? Raport EY
24.06.2025 (14:44)

Czy ESG wpływa na decyzje inwestycyjne? Raport EY

W najnowszej edycji badania EY Institutional Investor Survey, po raz pierwszy w jego 10-letniej historii, …

a 0 Modernizacja energetyczna domów pod lupą BNP Paribas – aspiracje Polek i Polaków kontra rzeczywistość
24.06.2025 (14:42)

Modernizacja energetyczna domów pod lupą BNP Paribas – aspiracje Polek i Polaków kontra rzeczywistość

Polki i Polacy coraz częściej marzą o energooszczędnych domach i niższych rachunkach, ale na deklaracjach często …

a 0 VeloBank wspiera się AI w rozpatrywaniu reklamacji
24.06.2025 (14:40)

VeloBank wspiera się AI w rozpatrywaniu reklamacji

Pracownicy VeloBanku korzystają z generatywnej sztucznej inteligencji wspierającej obsługę reklamacji. Wdrożenie …

a 0 PZU zadba o bezpieczeństwo uczestników Pol’and’Rock Festival
24.06.2025 (14:38)

PZU zadba o bezpieczeństwo uczestników Pol’and’Rock Festival

Pol'and'Rock Festival, Najpiękniejszy Festiwal Świata, co roku przyciąga setki tysięcy uczestników. Przez trzy dni, …

a 0 Światowy Dzień Osób Uchodźczych: Fundacja BNP Paribas rozszerza zakres wsparcia
24.06.2025 (14:37)

Światowy Dzień Osób Uchodźczych: Fundacja BNP Paribas rozszerza zakres wsparcia

Fundacja BNP Paribas zwiększa zakres pomocy współpracując z kolejnymi organizacjami pozarządowymi wspierającymi …

a 0 Migaj z nami. Credit Agricole wspiera warsztaty języka migowego dla dzieci
24.06.2025 (14:35)

Migaj z nami. Credit Agricole wspiera warsztaty języka migowego dla dzieci

Wrocławska Fundacja FONIS uruchomiła cykl warsztatów poświęconych integracji dzieci słyszących i niesłyszących. …

Autor wpisu

Michał KisielMichał Kisiel

Analityk działu finanse osobiste w serwisie Bankier.pl. Doktor nauk ekonomicznych w zakresie finansów. Adiunkt w Katedrze…

Inne wpisy tego autora:
Drony i otwarta bankowość – innowacje znajdują nowe zastosowania

Drony i otwarta bankowość – innowacje znajdują nowe zastosowania

Rozwiązanie poszukujące problemu – tak określa się…

Iwona Duda, Alior Bank: Klienci potrzebują kredytów z poduszką bezpieczeństwa

Iwona Duda, Alior Bank: Klienci potrzebują kredytów z poduszką bezpieczeństwa

Rynek kredytów gotówkowych znalazł się w trudnym…

Joao Bras Jorge, Bank Millennium: Rozpoczęliśmy ogromny projekt cyfryzacji hipotek

Joao Bras Jorge, Bank Millennium: Rozpoczęliśmy ogromny projekt cyfryzacji hipotek

Cyfryzacja kontra najbardziej skomplikowany produkt bankowości detalicznej…

Zobacz również

Raport: Liczba użytkowników Blika – I kwartał 2025 r.

Raport: Liczba użytkowników Blika – I kwartał 2025 r.

Najwięcej aktywnych użytkowników Blika mają PKO Bank…

Raport: Rynek kredytów hipotecznych – I kwartał 2025 r.

Raport: Rynek kredytów hipotecznych – I kwartał 2025 r.

Pierwszy kwartał 2025 roku banki zamknęły kwotą…

Raport: Liczba klientów mobile only w bankach – I kwartał 2025 r.

Raport: Liczba klientów mobile only w bankach – I kwartał 2025 r.

Banki mają 18,3 mln klientów określanych terminem…

Strona knf.pl prowadzi do giełdy kryptowalut. W dodatku widniejącej na liście ostrzeżeń KNF

Strona knf.pl prowadzi do giełdy kryptowalut. W dodatku widniejącej na liście ostrzeżeń KNF

Instytucje rządowe korzystają z domeny gov.pl, co…

Jaka przyszłość czeka Alior Bank? Trzy scenariusze

Jaka przyszłość czeka Alior Bank? Trzy scenariusze

Dopiero po wakacjach dowiemy się, jaka przyszłość…

O tym mówią bankowcy

Ostatnie komentarze

Xandi:

Tak, bardzo brakuje tej opcji. Mam wrażenie, że wszyscy dużo mówią o poprawie …

niedz., 8 cze 2025 (08:08) • PKO Bank Polski na EKF 2025: banki powinny stanąć do rywalizacji o jak najlepsze zaspokojenie potrzeb klientów

Adam K.:

Drogie PKO, zróbcie tylko jedną rzecz - wprowadźcie bezpłatne, nielimitowane przelewy natychmiastowe, a …

pt., 6 cze 2025 (01:09) • PKO Bank Polski na EKF 2025: banki powinny stanąć do rywalizacji o jak najlepsze zaspokojenie potrzeb klientów

Robert P:

kwoty do 200 tyś przez 3 miesiące od założenia konta i za spełnienie …

pon., 26 maj 2025 (20:42) • ING promuje nową ofertę oszczędnościową. Można zyskać do 6 proc.

Robert P:

. Obecnie ponad 850 tyś użytkowników, k tysiąc tys nie tyś …

pon., 26 maj 2025 (20:42) • Bankier.pl realizuje strategię rozwoju i inwestuje w portal motoryzacyjny Mojeauto.pl

Leszek:

Dziękuję za wspaniałą inicjatywę VELO z programem TALENT. Zbieram dotychczasowe publikacje o laureatach …

pon., 12 maj 2025 (08:07) • Kacper Dworniczak wydał solowy album dzięki wsparciu VeloBanku

  • SMART Bankier
  • Kredyt konsolidacyjny
  • Pożyczki na raty
  • Konto firmowe
  • Kurs inwestowania
  • Kalkulator brutto netto
  • Kalkulator kredytu gotówkowego
  • Kalkulator zdolności kredytowej
  • Rozlicz najem w PIT-28
  • pit 37 online na pit.pl
  • Rozliczenie pit
  • Program pit
  • Pit 11
  • Promocje bankowe
  • Promocje Pekao S.A.
  • Promocje BNP Paribas
  • Promocje Citi Handlowy
  • Promocje Alior Bank
  • Promocje Santander Bank
  • Promocje PKO BP
  • Promocje Millenium
  • Promocje ING Bank Śląski
  • Promocje mBank
  • Promocje Velobank
  • Promocje Nest Bank
  • O nas
  • Kontakt
  • Reklama
  • Newsletter
  • Prześlij informację
  • RSS
  • zgarnijpremie.pl
Bonnier Business Polska Bankier.pl – Portal Finansowy – Rynki, Twoje finanse, Biznes PIT.pl -Podatki dla małych firm i osób fizycznych, rozliczenia roczne Systempartnerski.pl - system afiliacyjny Bankier.pl PRNews.pl - banki, karty, konta oraz marketing i public relations Mambiznes.pl - Pomysł na biznes, Własna firma, Biznes plan Dyskusja.biz - Blogi o biznesie, artykuły biznesowe Puls Biznesu pb.pl - rynek, akcje, spółka, przedsiębiorca, budżet Pulsmedycyny.pl - Portal lekarzy i pracowników służby zdrowia Pulsfarmacji.pl - Portal aptekarzy, techników i pracowników sektora farmaceutycznego
© 2008 − 2025 PRNews.pl. Korzystanie z portalu oznacza akceptację regulaminu. Informacja o cookies. Polityka prywatności

Bezpłatny newsletter PRNews.pl

  • PRNews.pl to najbardziej opiniotwórczy serwis w branży bankowej. Przekonaj się dlaczego!
  • Codziennie rano otrzymasz skrót najważniejszych informacji ze świata finansów
  • Dzięki temu będziesz zawsze wiedział o nowych produktach, promocjach i usługach bankowych, ubezpieczeniowych i inwestycyjnych
  • Aktualne wiadomości z prasy i z samych instytucji finansowych - zupełnie bezpłatnie, wprost na twoją skrzynkę mailową
Zapisz się na newsletter:

Dołącz już dziś do niemal 38 tys. odbiorców